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Nous recrutons un(e) GTR – Gestionnaire Temps Réel
Rejoignez une équipe passionnée où chaque décision en temps réel contribue à la qualité de service et à la satisfaction client.
🎯 Votre mission :
Piloter et ajuster en temps réel les effectifs selon les flux d’appels 📞
Anticiper les besoins pour garantir une disponibilité optimale 💡
Assurer un suivi précis des indicateurs de performance 🎯
Contribuer à l’efficience globale du service
🧩 Profil recherché :
Bac+3 minimum
Expérience en centre d’appels : ≥ 6 mois en supervision ou ≥ 1 an 6 mois en téléconseiller
Maîtrise des outils de planification et des indicateurs de performance
Rigueur, réactivité et esprit d’équipe indispensables
🗣️ Langue : Français courant
📄 Pièces à joindre : CV à jour + copie légalisée du dernier diplôme
🕒 Date limite : Vendredi 07 Novembre 2025
⚡ Disponibilité immédiate requise
Postulez ici : https://lnkd.in/eYfD28yV
