NEEMBA MALI RECRUTE PSSR MANAGER H/F

𝐀𝐏𝐏𝐄𝐋 𝐀 𝐂𝐀𝐍𝐃𝐈𝐃𝐀𝐓𝐔𝐑𝐄 – 𝐏𝐒𝐒𝐑 𝐌𝐀𝐍𝐀𝐆𝐄𝐑

Neemba recrute un(e) PSSR Manager pour piloter le développement des activités Aftermarket (pièces, services et solutions connectées) et accompagner la croissance de nos activités auprès de nos clients des secteurs Mines, Construction, Énergie et Industrie.

𝐕𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐦𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧

Définir et piloter la mise en oeuvre de l activité commerciale lié au support après vente (pièces,services) auprès des clients afin de stimuler la croissance du chiffre d’affaires, renforcer la satisfaction client et contribuer ainsi aux objectifs de rentabilité de l’entreprise

𝐕𝐨𝐬 𝐩𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐥𝐞𝐬 𝐫𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭é𝐬

● Développement des ventes de services a valeur ajoutée
● Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale Aftermarket.
● Développer les ventes de pièces, services, contrats et solutions digitales.
● Pilotage de la relation client et des performances commerciales.
● Participer aux négociations stratégiques et à la gestion des comptes clés.
● Gestion de la relation client
● Assurer la fidélisation des clients stratégiques.
● Superviser le suivi des opportunités commerciales et la performance du portefeuille clients.
● Veiller a une bonne utilisation du CRM et le suivi des indicateurs de performance.
● Développer une veille commerciale et concurrentielle active.
● Amelioration continue,reportinget coordination Caterpillar
● Management et pilotage de la performance
● Encadrer et accompagner les équipes PSSR/ISR.
● Définir les objectifs et suivre les résultats de l’équipe.
● Assurer la coordination avec les équipes Commerciales, Techniques et Logistiques.
● Produire les reportings d’activité et suivre les KPI clés.

𝐏𝐫𝐨𝐟𝐢𝐥 𝐫𝐞𝐜𝐡𝐞𝐫𝐜𝐡é

● Bac +3/4 minimum en Commerce, Marketing, Vente ou formation technico-commerciale équivalente.

● Minimum 5 ans d’expérience dans la vente de services techniques, pièces de rechange ou activités Aftermarket.

● Expérience confirmée en management d’équipe.

● Bonne connaissance des produits, services et du marché des équipements.

● Maîtrise des outils CRM, Salesforce, IRIUM et outils bureautiques.

● Bon niveau d’analyse, de négociation et de gestion budgétaire.

● Anglais professionnel apprécié.

𝐂𝐨𝐦𝐩é𝐭𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬 𝐜𝐥é𝐬

✔ Leadership et animation d’équipe
✔ Développement commercial et négociation
✔ Gestion de la relation client
✔ Analyse et reporting
✔ Orientation résultats
✔ Organisation, rigueur et proactivité
✔ Autonomie et Adaptabilité

𝐂𝐚𝐧𝐝𝐢𝐝𝐚𝐭𝐮𝐫𝐞

Merci d’adresser votre CV et votre lettre de motivation à :

📧 recrutement.ml@neemba.com

Date limite de candidature : 𝟐𝟔 𝐣𝐮𝐢𝐧 𝟐𝟎𝟐𝟔 𝐚̀ 𝟏𝟔𝐡𝟒𝟓