ECOBANK MALI RECRUTE CHARGE MARKETING ET CRM H/F

Intitulé du Poste: Chargé Marketing & CRM
Direction Direction Générale
Supérieur Hiérarchique Chef de Division Marketing, Analyse clients et
Communication
I. MISSION DU POSTE
Nous recherchons un Chargé Marketing & CRM dynamique et créatif pour rejoindre notre équipe. Il/elle sera
responsable de la mise en œuvre des actions marketing et communication visant à renforcer la visibilité de la
banque, promouvoir nos produits et services, et améliorer l’expérience client. Mais en plus ce poste stratégique vise
à améliorer la fidélisation, la segmentation et la personnalisation des actions marketing, tout en soutenant les actions
marketing.
II. PRNCIPALES RESPONSABILITES & PONDERATIONS
Responsabilités

• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan marketing et communication.
• Concevoir et exécuter des campagnes publicitaires (digitales et traditionnelles).
• Assurer la gestion des réseaux sociaux et la production de contenus engageants.
• Organiser des événements internes et externes (salons, conférences, activations commerciales).
• Suivre et analyser les performances des campagnes (KPI, reporting)
• Collaborer avec les agences et prestataires pour la création de supports visuels et audiovisuels.
• Veiller au respect de l’identité visuelle et des standards de la marque.
• Déployer et suivre la stratégie CRM (Customer Relashionship Management) pour améliorer l’expérience
  client
• Analyser les données clients pour segmenter et personnaliser les actions marketing
• Mettre en place des actions de fidélisation et de rétention des clients
• Assurer le reporting et le suivi des KPI liés au CRM et aux campagnes marketing (taux de conversion,
  satisfaction)
• Collaborer avec les équipes commerciales et digitales pour maximiser l’impact des actions.
  Responsabilité : Administration & Travail en Equipe
• Assurer le suivi des travaux assignés
• Suivre le retroplanning hebdomadaire des travaux au sein de la division
• Interagir avec le personnel de manière efficiente et efficace
• Partager les connaissances et les meilleures pratiques avec les membres de l’équipe
  Compétences recherchées
• Bonne connaissance en marketing / communication.
• Aisance rédactionnelle.
• Maîtrise des outils de communication digitale (réseaux sociaux, SEO, Google Ads, Google Analytics)
• Connaissance des outils CRM (Salesforces, HubSpot ou équivalent)
• Connaissance des techniques et segmentation et automatisation marketing
• Excellentes capacités rédactionnelles en français (anglais est un atout)
• Créativité et sens de l’organisation.

III. CONNAISSANCES ET EXPERIENCES REQUISES

NIVEAU D ’ETUDES REQUIS Bac+2/3 en marketing & communication ou domaine
similaire. Avoir au moins 2 ans d’expérience en finance,
banque, cabinet d’études ou secteur similaire

IV. COMPETENCES REQUISES
Travail d’Equipe, communication, proactivité, capacité à travailler sous pression, planification et Organisation
sens de la créativité et de la responsabilité
V. CANDIDAURE
Envoyer votre lettre de motivation, CV + Portfolio à : emlrecrut@ecobank.com en copiant l’adresse suivante
bcklay@ecobank.com
Date limite : 22 mai 2026

NB : La liste des responsabilités décrites ci-dessus n’est pas exhaustive.
D’autres responsabilités pourraient vous êtes assignées de temps à autre, en cas d’évolution
du contexte de travail

TELECHARGEZ LA FICHE DE POSTE EN PDF ICI