La Banque De l’Union Côte d’Ivoire recrute 1 Technicien supérieur Support applicatif
Au sein de la Banque De l’Union Côte d’Ivoire, vous rejoindrez la Direction des Systèmes d’Information qui a, entre autres missions, de définir et mettre en œuvre la politique informatique en accord avec la stratégie générale de la Banque et ses objectifs de performance. Aussi, elle veille à garantir la continuité du service informatique fourni aux utilisateurs et anticiper les changements et leurs impacts métiers sur le système d’information.
Quelles sont les missions du poste ?
Sous l’autorité du Directeur des Systèmes d’Information, le Technicien supérieur Support applicatif assure l’installation des postes et environnements informatiques ainsi que le support fonctionnel en attachant une importance à la satisfaction des utilisateurs sur les solutions logiciels et matériels en place.
À ce titre, vous êtes chargé de :
- Veiller principalement au support applicatif du Core Banking amplitude
- Veiller au support des autres applications métier de la banque.
- Participer à la mise en place et à la configuration du poste de travail des utilisateurs (PC, téléphonie fixe et mobile, équipements des salles de réunion, imprimantes, périphériques…)
- Accompagner et assister les utilisateurs internes sur les problématiques rencontrées (pannes & incidents) ;
- Participer à la rédaction de documentation de solution sur nos outils internes et/ou de vidéos afin d’accompagner au mieux nos utilisateurs
- Veiller à la maintenance et à la gestion du parc informatique en direct ou en lien avec nos prestataires internes et externes ;
- Veiller à l’administration et à l’exploitation de quelques serveurs ;
- Veiller à la gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes ;
- Participer à des projets SI.
Quels sont les critères d’éligibilité pour ce poste ?
Pour postuler à l’offre, vous devez :
- Être titulaire d’un BAC+3/4 en Informatique, en Télécoms et Réseau ou dans une discipline connexe ;
- Avoir au minimum 02 à 03 années d’expériences significatives sur un poste similaire principalement dans le domaine bancaire ;
- Avoir une bonne maîtrise du progiciel bancaire AMPLITUDE serait un atout.
Connaissances- savoir
- Connaître les outils informatiques d’exploitation bancaire ;
- Connaître les concepts et architectures du système d’information et de communication ;
- Connaître les langages de programmation ;
- Connaître les outils informatiques et numériques ;
- Maîtriser le pilotage, l’organisation et la gestion des évolutions du système d’information ;
- Maîtriser les méthodes de développement de logiciels ;
- Maîtriser les principes de conception d’une interface utilisateur ;
- Maîtriser les techniques de test et d’intégration.
Compétences Techniques
- Administrer un système de base de données ;
- Élaborer et mettre en œuvre un plan tests ;
- Modéliser et concevoir les architectures techniques du système d’information ;
- Programmer dans différents environnements informatiques ;
- Savoir adapter les besoins des utilisateurs aux produits existants ;
- Savoir appliquer les architectures logicielles et / ou matérielles appropriées ;
- Savoir expliquer et communiquer la conception et le développement d’un système d’information.
Compétences Comportementales & Transversales
- Savoir s’adapter ;
- Faire preuve de méthode et de rigueur ;
- Savoir analyser et synthétiser ;
- Savoir écouter ;
- Savoir communiquer à l’écrit et à l’oral ;
- Faire preuve de capacités relationnelles et de communication.
Remplissez-vous les conditions ? Alors rejoignez-nous !
Soumettez nous votre candidature en transmettant :
- Un curriculum vitae (CV) détaillé ;
- Une lettre de motivation + prétentions salariales.
À l’adresse recrutements@bduci.com avec en objet « Technicien supérieur support applicatif » au plus tard le 18 juillet 2025.
