SUNU GUINEE RECRUTE UN CHARGE EXPERIENCE CLIENT H/F

SUNU Assurances en Guinée recrute un Chargé Expérience Client (F/H)
Gérer les activités de gestion de la relation client afin de promouvoir les produits, susciter l’adhésion
et améliorer la satisfaction client.

MISSIONS

• Supervise les points de contacts avec la clientèle
  (standard, call-center, courrier…);
• Analyse les réclamations clients et propose des
  mesures correctives ;
• Définit des indicateurs de performance et suit
  l’efficacité des actions mises en œuvre ;
• Prend en charge la gestion des réclamations
  complexes avec les clients;
• Appuie la Direction Générale dans la définition de
  la stratégie de relation client.
  PROFIL
• Formation: diplôme BAC+4/5 en communication
  ou marketing;
• Expérience au moins une expérience d’un (01)
  à deux (02) ans dans le domaine de la relation
  client ou le marketing.
  
  QUALITES REQUISES
• Connaitre les produits et process internes;
• Connaitre le secteur de l’assurance vie;
• Savoir utiliser les outils bureautiques;
• Être orienté client;
• Respecter les femmes et les hommes;
• Être agile, avoir le sens de l’innovation ;
• Être orienté résultat, avoir la culture de la
  performance ;
• Avoir l’esprit d’équipe;
• Être intègre;
• Savoir communiquer.
  Rejoignez notre équipe !

LIEU DE TRAVAIL
Ville de Conakry, République de la Guinée. Des
déplacements dans les sociétés du Groupe sont
à prévoir.
COMMENT POSTULER ?
Merci d’envoyer votre candidature (CV + lettre
de motivation) à l’adresse suivante
recrutement.guinee@sunu-group.com
en précisant en objet « Recrutement Chargé
Expérience Client »
Date limite des dossiers: 12 avril 2025 à
16h00.
Seules les candidatures retenues seront contactées