WAVE RECRUTE FORMATEUR DES AGENTS H/F

Notre mission

Nous faisons de l’Afrique le premier continent sans argent liquide.

En 2017, plus de la moitié de la population d’Afrique subsaharienne n’avait pas de compte bancaire. Et pour cause : les frais sont exorbitants, l’agence la plus proche peut être à des kilomètres et personne n’accepte les cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont contraints de cacher leurs économies. Les petits entrepreneurs dépendent de prêteurs aux taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.

Nous résolvons ce problème en créant des services financiers efficaces : sans frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Là où l’électricité, l’eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez toujours envoyer de l’argent avec Wave. En 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts et retraits d’espèces, ainsi que les paiements entre particuliers et professionnels. Nous comptons aujourd’hui des millions d’utilisateurs dans six pays et enregistrons une croissance rapide.

Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent sans argent liquide et c’est là que vous intervenez…

Comment vous nous aiderez à y parvenir

Wave est aujourd’hui la plus grande institution financière du Sénégal, avec plus de 7 millions d’utilisateurs. Nous n’en sommes qu’aux prémices de notre feuille de route produit et de notre impact potentiel sur la vie quotidienne des utilisateurs.

La formation des agents est essentielle au fonctionnement de Wave au Mali. Nous recherchons un formateur d’agents qui aime travailler en campagne et rencontrer nos agents. Vous développerez leurs connaissances sur notre application de paiement mobile et notre activité. 

Dans ce rôle, vous devrez :  

• Gérer et répondre aux demandes quotidiennes de formation des agents. 
• Organiser la formation quotidienne des agents en fonction des demandes et des observations.
• Assurez-vous que le matériel de formation et les informations sont toujours mis à jour et disponibles pour les agents.
• Respecter les procédures et réglementations de l’entreprise.
• Réaliser des évaluations de formation et des enquêtes. 
• Développer des approches créatives et innovantes pour présenter des programmes de formation aux agents.
• Écrivez des notes quotidiennes et hebdomadaires. 
• Formez les agents affectés dans votre région.
• Suivez la formation et les commentaires des agents. 
• Rédiger un rapport quotidien sur les activités sur le terrain. 

Détails clés

• Lieu : Vous travaillerez depuis notre bureau de Bamako et vous déplacerez vers différents sites de terrain.
• Une autorisation de travail au Mali est requise. 
• Type de contrat : CDD de 6 mois. 
• Nous offrons une assurance maladie généreuse pour vous et vos personnes à charge.
• Nous soutenons les parents qui travaillent – nous offrons (26 semaines pour les mères et 4 semaines pour les pères) et une garde d’enfants subventionnée lorsque vous retournez au travail.
• Nous vous aidons à vivre pleinement votre vie dès maintenant : nous subventionnons les abonnements aux salles de sport et les cours de fitness.
• Remboursement du temps d’antenne.
• Nourriture gratuite et un bel espace de bureau.

Exigences

• Parle couramment le bambara. 
• Parlez couramment l’anglais – ce rôle interagira régulièrement avec des non-francophones.
• Un baccalauréat dans n’importe quelle discipline. 
• 2+ années d’expérience professionnelle pertinente, notamment en gestion de formation ou d’un réseau d’agents.
• Permis de conduire valide. 

Vous pourriez être un bon candidat si vous

• Avoir la capacité de discerner les tâches prioritaires.
• Nous sommes ravis d’être sur le terrain.
• Peut s’adapter.
• Vous êtes rigoureux, autonome, méthodique et avez le souci du détail.
• Avoir de solides compétences orales et écrites.
• J’ai travaillé auparavant comme formateur sur le terrain.
• Sont à l’aise avec les ordinateurs et les téléphones Android.

Notre équipe

• Nous disposons d’une équipe locale en pleine croissance au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie et en Ouganda, ainsi que de membres d’équipe à distance répartis dans le monde entier.
• Nous sommes profondément passionnés par notre mission qui consiste à offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
• Nous favorisons l’autonomie de nos collaborateurs. Vous serez maître de vos projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
• Nous avons levé la plus importante série A en Afrique en 2021. Nos investisseurs de classe mondiale comprennent Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.
• Nous sommes l’une  des meilleures entreprises en termes de chiffre d’affaires selon Y Combinator .

Comment postuler

Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un CV en anglais et une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et le poste.

Nous examinons fréquemment les candidatures et vous recommandons de postuler au poste qui correspond le mieux à vos compétences, votre expérience et vos objectifs de carrière.

Wave est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés.

Pour postuler, cliquez sur le lien suivant : https://www.wave.com/en/careers/job/5555040004/index.html?gh_jid=5555040004&gh_src=6e8bec3e4us