Premium Agent Network Manager (RESPONSABLE RESEAU D’AGENTS PREMIUM) H/F
Nous recherchons un Responsable Réseau Agents Premium. Rattaché(e) au Responsable Liquidité Agents, vous aiderez l’équipe Opérations Agents à identifier, former, déployer et gérer un réseau d’agences Premium.
Dans ce rôle, vous devrez :
- Aider à l’évaluation et à la sélection du point de vente Premium Agent en aidant à l’identification des opportunités (avec l’équipe Liquidité, Gestion des agents et Croissance des utilisateurs) pour de nouveaux emplacements de points de vente premium et l’acquisition des points de vente requis selon les critères et directives de sélection des agents définis.
- Rassemblez les exigences et obtenez l’approbation des locaux en travaillant avec les parties prenantes de la zone (chef de ligne, équipe de gestion des agents, équipe de liquidité et autorités locales) pour rassembler toutes les exigences et sélectionner les locaux appropriés, négocier et obtenir l’approbation de la passation de marchés avec le propriétaire du terrain pour l’espace requis pour le point de vente premium.
- Assurez-vous que tous les points de vente premium de chaque région disposent de contrats valides et que les contrats sont exécutés en temps opportun.
- Mettre en place le point de vente Premium en coordination avec toutes les parties prenantes responsables pour garantir que chaque point de vente Premium approuvé est mis en place dans le délai convenu (l’entrepreneur est désigné et signe un contrat), que la licence locale est effectuée, que toutes les exigences sont fournies et conformément à la liste de contrôle approuvée, y compris l’image de marque.
- Former les agents de caisse Premium et leurs assistants.
- Évaluez le local commercial final et remettez-le au responsable de la trésorerie premium.
- Signalez et suivez les performances des agences premium en partageant des itinéraires hebdomadaires, des rapports d’avancement hebdomadaires et mensuels, des rapports hebdomadaires sur les performances des points de vente et des rapports de surveillance des activités des concurrents conformément aux modèles fournis.
- Signalez tout problème affectant les opérations des points de vente premium dans un rapport sur les problèmes, quotidiennement/hebdomadairement.
- Gérez les performances des agents premium par rapport aux objectifs grâce à : des rapports sur les problèmes émergents et des analyses de rapports de performance quotidiens, mensuels, trimestriels/annuels, des commentaires des clients et des exercices de shopping mystère, entre autres.
- Superviser le taux de rotation des points de vente premium et la maintenance continue en surveillant et en assurant en permanence la maintenance appropriée des points de vente et de l’équipement de Wave dans tous les points de vente, en réparant et en remplaçant ce qui est cassé ou perdu conformément à la politique interne pour maintenir tous les points de vente conformément aux normes appropriées.
- Coordonner l’identification des points de vente pour la fermeture, récupérer les articles et équipements Wave et s’assurer que le matériel de marque est retiré ; tout doit être fait conformément aux directives et à l’approbation de Wave.
Détails clés
- Localisation : Bamako avec déplacements fréquents sur le terrain dans l’arrière-pays.
- Une autorisation de travail au Mali est requise.
- Il s’agit d’un contrat à durée déterminée de 6 mois.
- Nous offrons une assurance maladie généreuse pour vous et vos personnes à charge.
- Nous soutenons les parents qui travaillent – nous offrons (26 semaines pour les mères et 4 semaines pour les pères) et une garde d’enfants subventionnée lorsque vous retournez au travail.
- Nous vous aidons à vivre pleinement votre vie dès maintenant : nous subventionnons les abonnements aux salles de sport et les cours de fitness.
- Remboursement du temps d’antenne.
- Nourriture gratuite et un bel espace de bureau.
Exigences
- Maîtrise de l’anglais – ce rôle interagira régulièrement avec des locuteurs non francophones/bambaras.
- Parle couramment le français et le bambara.
- Connaissance approfondie de notre produit et de notre réseau d’agents puisque le candidat sera amené à expliquer le produit aux agents et autres parties prenantes.
Vous pourriez être un bon candidat si vous
- Vous êtes extrêmement soucieux des détails et cherchez à atteindre l’excellence dans tout ce que vous faites.
- Sont suffisamment flexibles pour s’adapter aux différents changements et mises à jour de processus avec élégance.
- Vous êtes autonome et proactif dans la réalisation d’objectifs ambitieux.
- Vous êtes charismatique et aimez parler et expliquer de nouvelles idées et de nouveaux produits aux gens.
- J’aime être propriétaire de projets : vous êtes autonome mais savez quand signaler les problèmes.
- Vous êtes intellectuellement curieux, créatif dans votre façon d’aborder les problèmes et vous acceptez l’échec comme un moyen de stimuler l’innovation et la croissance.
- Prêt à aller jusqu’au bout pour accomplir quelque chose.
- Ils se sentent à l’aise avec la surcommunication et les excès de volonté lorsqu’il s’agit de coordination.
- S’adapter rapidement aux priorités et aux conditions changeantes.
Notre équipe
- Nous disposons d’une équipe locale en pleine croissance au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie et en Ouganda, ainsi que de membres d’équipe à distance répartis dans le monde entier.
- Nous sommes profondément passionnés par notre mission qui consiste à offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
- Nous favorisons l’autonomie de nos collaborateurs. Vous serez maître de vos projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
- Nous avons levé la plus importante série A en Afrique en 2021. Nos investisseurs de classe mondiale comprennent Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.
- Nous sommes l’une des meilleures entreprises en termes de chiffre d’affaires selon Y Combinator .
Comment postuler
Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un CV en anglais et une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et le poste.
Nous examinons fréquemment les candidatures et vous recommandons de postuler au poste qui correspond le mieux à vos compétences, votre expérience et vos objectifs de carrière.
Wave est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés.
Pour postuler, cliquez sur le lien suivant : https://www.wave.com/en/careers/job/5581027004/?source=LinkedIn
Sales Trainer (FORMATEUR COMMERCIAL) H/F
Wave est aujourd’hui la plus grande institution financière du Sénégal, avec plus de 7 millions d’utilisateurs. Nous n’en sommes qu’aux prémices de notre feuille de route produit et de notre impact potentiel sur la vie quotidienne des utilisateurs.
En tant que Formateur Commercial, vous développerez et animerez des formations pour notre équipe Distribution. Vous collaborerez avec l’équipe Distribution et identifierez les problématiques rencontrées par les distributeurs et les superviseurs Distribution sur le terrain. Vous optimiserez également leur efficacité grâce à ces formations. Votre rôle comprend la création du matériel pédagogique, l’animation des formations en présentiel ou en ligne, le suivi des performances après chaque session, l’encadrement de l’équipe Distribution sur le terrain et la recommandation d’améliorations.
Dans ce rôle, vous devrez :
- Analyser les besoins quotidiens de formation de l’équipe de distribution.
- Créer des programmes de formation et estimer les budgets.
- Développer le matériel nécessaire à la formation, par exemple des plans, des documents à distribuer, etc.
- Organiser des sessions de formation et de recyclage pour les distributeurs nouveaux et actuels, leurs prospects et toute l’équipe.
- Développer de nouvelles approches et techniques pour améliorer les programmes de formation.
- Recueillez les commentaires des formateurs et des stagiaires et identifiez les problèmes qu’ils ont rencontrés au cours du processus.
- Générer des résultats et mesurer la performance des stagiaires après la session.
- Embaucher une nouvelle force de distribution.
- Tenir et mettre à jour les dossiers du matériel de formation.
- Restez au courant des dernières tendances du marché.
- Soutenir l’équipe de formation des agents.
Détails clés
- Localisation : Vous serez basé à Bamako, en déplacement fréquent dans les autres régions.
- Une autorisation de travail au Mali est requise.
- Il s’agit d’un contrat à durée déterminée de 6 mois.
- Nos salaires sont compétitifs et calculés selon une formule transparente.
- Nous offrons une assurance maladie généreuse pour vous et vos personnes à charge.
- Nous soutenons les parents qui travaillent – nous offrons (26 semaines pour les mères et 4 semaines pour les pères) et une garde d’enfants subventionnée lorsque vous retournez au travail.
- Nous vous aidons à vivre pleinement votre vie dès maintenant : nous subventionnons les abonnements aux salles de sport et les cours de fitness.
- Allocation de temps d’antenne.
- Nourriture gratuite et un bel espace de bureau.
Exigences
- Baccalauréat en ressources humaines, en administration des affaires, en ventes ou dans un domaine connexe.
- Au moins 5 ans d’expérience en tant que spécialiste de la formation à la vente, formateur en vente d’entreprise ou dans un rôle similaire.
- Expérience dans la conception, le développement et la diffusion de matériel de formation.
- Maîtrise de Microsoft Office, en particulier PowerPoint et Excel.
- Les certifications professionnelles en formation à la vente, telles que Certified Inside Sales Professional (CISP) et Certified Professional Sales Person (CPSP), seront privilégiées.
Vous pourriez être un bon candidat si vous
- Avoir un sens aigu de la vente.
- Faites preuve de ténacité et de volonté d’aller jusqu’au bout pour faire avancer les choses.
- Peut fonctionner de manière autonome avec un minimum de conseils.
- Avoir d’excellentes compétences en gestion du temps.
- Posséder de solides compétences en matière de collaboration, de communication, de négociation et de relations interpersonnelles.
- Peut effectuer une analyse des besoins de formation.
- Communiquer des idées et des instructions au personnel à tous les niveaux de manière claire et concise.
- Avoir de solides compétences interpersonnelles et de présentation – expérience de travail avec une organisation multiculturelle.
- A démontré une capacité à apprendre rapidement sur le terrain.
Notre équipe
- Nous disposons d’une équipe locale en pleine croissance au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie et en Ouganda, ainsi que de membres d’équipe à distance répartis dans le monde entier.
- Nous sommes profondément passionnés par notre mission qui consiste à offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
- Nous favorisons l’autonomie de nos collaborateurs. Vous serez maître de vos projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
- Nous avons levé la plus importante série A en Afrique en 2021. Nos investisseurs de classe mondiale comprennent Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.
- Nous sommes l’une des meilleures entreprises en termes de chiffre d’affaires selon Y Combinator .
Comment postuler
Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un CV en anglais et une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et le poste.
Nous examinons fréquemment les candidatures et vous recommandons de postuler au poste qui correspond le mieux à vos compétences, votre expérience et vos objectifs de carrière.
Wave est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés.
Pour postuler, cliquez sur le lien suivant : https://www.wave.com/en/careers/job/5580398004/?source=LinkedIn
Premium Cash Officer (RESPONSABE DE TRESORERIE PREMIUM) H/F
En tant que responsable de la trésorerie premium au sein de notre agence premium, votre principale responsabilité sera de superviser les opérations de l’agence.
Dans ce rôle, vous devrez :
- Gérez les entrées et sorties d’argent entre les comptes Safe et PCA.
- Effectuez le comptage des factures en fin de journée et produisez un relevé quotidien de comptage des factures.
- Assurez-vous que toutes les transactions de gestion de trésorerie sont correctement enregistrées dans le système de trésorerie.
- Demandez rapidement des fonds suffisants pour assurer le rééquilibrage avec les agents/clients.
- Assurer les transactions avec les sociétés de transport de fonds (Cash in/Cash out).
- Signalez les écarts ou les difficultés rencontrées par les assistants Premium Cash.
- Signalez les fausses factures à la direction.
- Assurez-vous que le mobilier et le matériel sont bien utilisés et que le bureau est bien sécurisé.
- Gérer et, si nécessaire, transmettre à la direction les retours pertinents susceptibles d’avoir un impact sur l’activité de l’agence.
Détails clés
- Localisation : Vous serez basé dans l’arrière-pays.
- Une autorisation de travail au Mali est requise.
- Il s’agit d’un poste à durée déterminée, contrat de 6 mois.
- Nos salaires sont compétitifs et calculés selon une formule transparente.
- Nous offrons une assurance maladie généreuse pour vous et vos personnes à charge.
- Nous soutenons les parents qui travaillent – nous offrons (26 semaines pour les mères et 4 semaines pour les pères) et une garde d’enfants subventionnée lorsque vous retournez au travail.
- Nous vous aidons à vivre pleinement votre vie dès maintenant : nous subventionnons les abonnements aux salles de sport et les cours de fitness.
- Remboursement du temps d’antenne.
- Nourriture gratuite et un bel espace de bureau.
Exigences
- 2+ années d’expérience en tant que caissier en gestion de trésorerie, rapprochement, gestion des liquidités, manipulation de trésorerie ou livraison.
- Baccalauréat en finance, économie, mathématiques ou équivalent.
- Excellente maîtrise du français.
- Expérience préalable en service client front-office ou dans le secteur bancaire.
- Soyez très vigilant, soucieux du détail et faites preuve d’une grande intégrité.
- Connaître les produits Wave est une valeur ajoutée.
- Parler anglais et une langue locale (bamanakan ou soninké) est un avantage supplémentaire.
Vous pourriez être un bon candidat si vous
- Vous êtes extrêmement soucieux des détails et cherchez à atteindre l’excellence dans tout ce que vous faites.
- Vous êtes autonome et proactif dans la réalisation d’objectifs ambitieux.
- J’adore être propriétaire de projets : vous êtes autonome mais savez quand signaler les problèmes.
- Vous êtes intellectuellement curieux et créatif dans votre façon d’aborder les problèmes.
- Ils se sentent à l’aise avec la surcommunication et les excès de volonté lorsqu’il s’agit de coordination.
- S’adapter rapidement aux priorités et aux conditions changeantes.
Notre équipe
- Nous disposons d’une équipe locale en pleine croissance au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie et en Ouganda, ainsi que de membres d’équipe à distance répartis dans le monde entier.
- Nous sommes profondément passionnés par notre mission qui consiste à offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
- Nous favorisons l’autonomie de nos collaborateurs. Vous serez maître de vos projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
- Nous avons levé la plus importante série A en Afrique en 2021. Nos investisseurs de classe mondiale comprennent Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.
- Nous sommes l’une des meilleures entreprises en termes de chiffre d’affaires selon Y Combinator .
Comment postuler
Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un CV en anglais et une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et le poste.
Nous examinons fréquemment les candidatures et vous recommandons de postuler au poste qui correspond le mieux à vos compétences, votre expérience et vos objectifs de carrière.
Wave est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés.
Pour postuler, cliquez sur le lien suivant : https://www.wave.com/en/careers/job/5583006004/?source=LinkedIn
Premium Cash Assistant (ASSISTANT CASH PREMIUM) H/F
Nous accordons une grande importance à la proximité avec nos clients et nos agents. Si vous aimez le contact avec eux, nous avons une excellente opportunité pour vous !
En tant qu’Assistant Cash Premium, vous serez le premier interlocuteur de nos clients et agents. Sous la supervision du Responsable Cash Premium, vous gérerez le rapprochement quotidien des transactions de notre agence Premium basée à Bamako ou dans l’arrière-pays.
Dans ce rôle, vous devrez :
- Aidez les agents à proximité avec leurs besoins de liquidité (dépôts et retraits).
- Supporter les besoins des agents/clients (offre Wave, ouverture de compte, fonctionnement du système, l’application, la carte physique…).
- Maintenir un rapprochement quotidien des points premium.
- Assurez-vous que toutes les transactions de gestion de trésorerie sont correctement enregistrées dans le système de trésorerie.
- Demandez rapidement des fonds suffisants pour assurer le rééquilibrage auprès des agents/clients.
- Signalez toute divergence ou tout problème rencontré au responsable de la caisse des primes.
- Signalez les fausses factures à la direction.
Détails clés
- Localisation : Vous serez basé dans l’arrière-pays.
- Une autorisation de travail au Mali est requise.
- Il s’agit d’un poste à durée déterminée, contrat de 6 mois.
- Nos salaires sont compétitifs et calculés selon une formule transparente.
- Nous offrons une assurance maladie généreuse pour vous et vos personnes à charge.
- Nous soutenons les parents qui travaillent – nous offrons (26 semaines pour les mères et 4 semaines pour les pères) et une garde d’enfants subventionnée lorsque vous retournez au travail.
- Nous vous aidons à vivre pleinement votre vie dès maintenant : nous subventionnons les abonnements aux salles de sport et les cours de fitness.
- Remboursement du temps d’antenne.
- Nourriture gratuite et un bel espace de bureau.
Exigences
- 2+ années d’expérience en tant que caissier en gestion de trésorerie, rapprochement, gestion des liquidités, manipulation de trésorerie ou livraison.
- Baccalauréat en finance, économie, mathématiques ou équivalent.
- Excellente maîtrise du français.
- Expérience préalable en service client front-office ou dans le secteur bancaire.
- Soyez très vigilant, soucieux du détail et faites preuve d’une grande intégrité.
- Connaître les produits Wave est une valeur ajoutée.
- Parler anglais et une langue locale (bamanakan, sarakole) est un avantage supplémentaire.
Vous pourriez être un bon candidat si vous
- Vous êtes extrêmement soucieux des détails et cherchez à atteindre l’excellence dans tout ce que vous faites.
- Vous êtes autonome et proactif dans la réalisation d’objectifs ambitieux.
- J’adore être propriétaire de projets : vous êtes autonome mais savez quand signaler les problèmes.
- Vous êtes intellectuellement curieux et créatif dans votre façon d’aborder les problèmes.
- Sont prêts à aller jusqu’au bout pour accomplir quelque chose.
- Ils se sentent à l’aise avec la surcommunication et les excès de volonté lorsqu’il s’agit de coordination.
- S’adapter rapidement aux priorités et aux conditions changeantes.
Notre équipe
- Nous disposons d’une équipe locale en pleine croissance au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie et en Ouganda, ainsi que de membres d’équipe à distance répartis dans le monde entier.
- Nous sommes profondément passionnés par notre mission qui consiste à offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
- Nous favorisons l’autonomie de nos collaborateurs. Vous serez maître de vos projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
- Nous avons levé la plus importante série A en Afrique en 2021. Nos investisseurs de classe mondiale comprennent Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.
- Nous sommes l’une des meilleures entreprises en termes de chiffre d’affaires selon Y Combinator .
Comment postuler
Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un CV en anglais et une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et le poste.
Nous examinons fréquemment les candidatures et vous recommandons de postuler au poste qui correspond le mieux à vos compétences, votre expérience et vos objectifs de carrière.
Wave est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés.
Pour postuler, cliquez sur le lien suivant :
