Titre du poste : Responsable des Opérations (RO)
Département : Opérations
Supérieur hiérarchique : Directeur Général
Lieu d’affectation : Conakry, avec déplacements possibles selon les missions
Type de contrat : CDI ou CDD selon le profil
⸻
Objectif du poste :
Le Responsable des Opérations assure la coordination, la planification et le suivi de toutes les activités opérationnelles de l’entreprise. Il garantit l’exécution des prestations (logistique, nettoyage, désinfection, fourniture d’équipements, etc.) dans les délais, avec efficacité, rentabilité et qualité, en assurant la satisfaction du client.
⸻
Missions principales :
1. Planification & Organisation opérationnelle
• Définir les plannings des équipes techniques selon les prestations à exécuter.
• Organiser les moyens humains, techniques et logistiques nécessaires à la bonne réalisation des services.
• Assurer le lien avec les fournisseurs pour la disponibilité des produits ou équipements.
2. Supervision des prestations
• Contrôler sur le terrain l’exécution des missions (nettoyage, désinfection, livraison, etc.).
• Veiller au respect des normes HSE, de la qualité et des engagements contractuels.
• Gérer les imprévus et proposer des solutions rapides.
3. Gestion d’équipe et reporting
• Encadrer les équipes d’agents et techniciens opérationnels.
• Former et motiver les équipes sur les bonnes pratiques et les procédures internes.
• Produire des rapports hebdomadaires et mensuels sur l’état d’avancement des opérations.
4. Amélioration continue
• Analyser les indicateurs de performance et proposer des axes d’optimisation.
• Participer à la digitalisation et à l’automatisation des processus.
• Identifier les besoins d’amélioration des outils, méthodes et équipements.
⸻
Profil recherché :
• Formation supérieure (Bac+3 minimum) en logistique, gestion des opérations, management ou équivalent.
• Expérience avérée dans un poste similaire, idéalement dans une entreprise multiservices, de nettoyage, logistique ou maintenance.
• Compétences solides en organisation, leadership, gestion de la qualité, et suivi de projets.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.) et appétence pour les solutions digitales.
• Sens des responsabilités, réactivité, orientation résultats et service client.
⸻
Candidature :
Envoyez votre CV + lettre de motivation à l’adresse suivante : universsmartcommunication@gmail.com avec pour objet : Candidature RO – USC
Date limite : 15 juillet 2025 à 12h
