UNION DES CAISSES NIAKO RECRUTE 04 POSTES H/F

Description de l’institution :
L’Union des caisses NIAKO d’épargne et crédit (UCNEC) a été créée en Septembre 1997 dans
la région de Kayes. Juridiquement elle a le statut d’une mutuelle d’épargne et de crédit régie
par la loi N°10 013 du 20 Mai 2010 portant sur réglementation des systèmes financiers
décentralisés.
Sa zone d’intervention de l’UCNEC s’étend de Kayes et ses environs (1ère région du Mali) et
son siège social est situé dans la même zone.
L’UCNEC a comme but de développer la situation financière des couches sociales
marginalisées, pour cela elle se donne comme mission de fournir une assistance technique
et financière à ses membres notamment en matière de produits et services financiers, de
comptabilité, de formation et d’éducation financière.
Détails de l’offre :
Nous recrutons pour nos besoins de service plusieurs postes :

• Deux (2) Agents de Crédit
• Deux (2) Agents de Recouvrement
  NB :
  La procédure de recrutement de l’UCNEC prévoit :
  ★ Réception et Tri des candidatures
  ★ Test écrit pour la présélection
  ★ Entretien pour le test oral
  ★ 3 mois renouvelable de période d’essai avant l’embauche définitive.
  Lieu de dépôt des candidatures : Uniquement par le lien ci-dessous :
  https://forms.gle/z9jJRDZizixf3QzT8
  Date limite : 15 Décembre 2025

1. AGENT DE RECOUVREMENT (H/F)
   Lieu d’affectation : Kayes
   Supérieur hiérarchique : Responsable du service de recouvrement
   Date de début : Dès que possible.

➢ MISSION GÉNÉRALE DU POSTE
L’Agent de recouvrement assure la gestion opérationnelle des portefeuilles de crédits après
leur déblocage, dans sa zone d’intervention. Il est responsable des actions préventives et
réactives visant à éviter ou réduire les impayés et à recouvrer les créances en souffrance. Par
ses actions de terrain et son suivi rapproché, il contribue au maintien de la santé financière
de l’institution et à l’amélioration continue des processus de recouvrement.

➢ MISSIONS SPÉCIFIQUES

• Suivi du portefeuille de crédits en agence
• Planification et exécution des actions de recouvrement
• Relances et négociation avec les débiteurs
• Organisation et réalisation des descentes sur le terrain.
• Elaborer, gérer et conservation des documents liés au recouvrement
• Veille juridique et procédures contentieuses.
• Appuyer les initiatives visant à améliorer la qualité des données et l’efficacité des
  relances.
• Produire les rapports périodiques de recouvrement pour la Direction Générale.
  ➢ TÂCHES QUOTIDIENNES
• Suivi des remboursements quotidiens via le SIG.
• Effectuer des relances téléphoniques auprès des membres en retard et enregistrer les
  résultats des échanges.
• Préparer et envoyer les lettres de relance ou de mise en demeure après validation par le
  responsable
• Mener des visites terrain de recouvrement pour les crédits en souffrance.

Réceptionner et s’entretenir avec les débiteurs en difficultés, analyser les causes du
retard et proposer des solutions adaptées en respectant les procédures internes.

• Mettre à jour régulièrement les fichiers et bases de données clients (historique des
  actions, montants réglés, engagements pris).
• Contrôle des visites terrain planifiées ou effectuées.
  ➢ TÂCHES HEBDOMADAIRES
• Analyser et mettre à jour le portefeuille à risque (PAR)
• Planifier les descentes de recouvrement de la semaine en coordination avec l’équipe ou
  service de recouvrement
• Présenter un rapport synthétique sur les actions de recouvrement menées, les montants
  récupérés et les actions prévues
• Participer aux réunions avec les responsables de service ou la Direction
  ➢ TÂCHES MENSUELLES
• Rédaction du rapport mensuel de suivi de remboursement
• Rédaction du rapport mensuel de recouvrement.
• Analyse de la structure du portefeuille par produit, secteur et agence.
• Mise à jour du fichier de suivi des débiteurs en impayés et souffrances
• Mise à jour du fichier de suivi des dossiers contentieux
• Coordination avec le comité de la direction pour la gestion des cas sensibles.

➢ Profil requis

• Formation : Bac +2 en gestion, finance, droit ou équivalent. Une spécialisation en
  microfinance est un atout
• Expérience : 1 ou 2 ans d’expérience en recouvrement ou gestion de portefeuille de
  crédit, idéalement au sein d’une institution de microfinance.
• Compétences techniques : maîtrise des techniques de recouvrement amiable,
  connaissance des procédures contentieuses, capacité à analyser des portefeuilles et à
  proposer des plans de recouvrement
• Compétences relationnelles : excellente communication orale et écrite, capacité de
  négociation et sens de l’écoute pour établir une relation de confiance avec les débiteurs

Qualités personnelles : rigueur, fermeté, sens de l’organisation, autonomie, résistance
au stress, éthique irréprochable. Avoir une bonne condition physique et accepter les
déplacements fréquents en milieu urbain ou rural

• Outils informatiques : maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et
  des systèmes d’information de gestion du crédit
  

2.AGENT DE CREDIT (H/F)
Lieu d’affectation : Kayes
Supérieur hiérarchique : Responsable du service de crédit
Date de début : Dès que possible

➢ MISSION GÉNÉRALE DU POSTE
L’agent de crédit développe, gère et suit un portefeuille de clients au niveau de l’agence.
Il instruit les demandes de crédit, réalise l’analyse financière et sociale, vérifie la
conformité des dossiers et propose la décision de crédit. Il veille à la qualité du
portefeuille en appliquant rigoureusement les procédures de l’institution. Il participe à la
promotion des produits et services (crédit, épargne, monnaie électronique) et entretient
une relation de confiance avec la clientèle tout en contrôlant la rentabilité et le risque.

➢ MISSIONS SPÉCIFIQUES

• Prospecter et sensibiliser de nouveaux débiteurs, promouvoir les produits de crédit
• Recevoir et orienter les demandeurs de crédit, analyser leurs besoins financiers et
  proposer le produit adapté.
• Monter les dossiers de crédit en collectant les données, en vérifiant la conformité des
  pièces et en remplissant les formulaires.
• Effectuer l’analyse financière et sociale des demandeurs ; évaluer la solvabilité et le
  niveau de risque.
• Réaliser des visites terrain pour apprécier les garanties (photos, géolocalisation,
  constat) et comprendre la réalité économique du demandeur.
• Présenter les dossiers au comité d’agence et défendre l’analyse de risque.

Saisir les informations et garantir la complétude des données dans le système
informatique.

• Suivre le décaissement une fois le dossier approuvé et vérifier que toutes les conditions
  préalables sont respectées.
• Assurer le suivi du portefeuille : contrôler le respect des échéances, détecter les retards
  et déclencher les actions de recouvrement en coordination avec le service concerné.
• Mettre à jour les dossiers, suivre l’évolution des prêts existants et accompagner les
  débiteurs pour les renouvellements.
• Participer à la fidélisation et au développement de la clientèle de sa zone.
• Assurer une veille concurrentielle et remonter les informations terrain (besoins des
  membres, évolution du marché)..
  ➢ TÂCHES QUOTIDIENNES
• Accueillir les demandeurs, présenter les conditions des produits et recueillir les
  demandes.
• Enregistrer les demandes de crédit et vérifier l’exhaustivité des pièces.
• Réaliser les enquêtes terrain (visites, photos) et recueillir les informations financières
  nécessaires.
• Élaborer l’analyse et la notation des dossiers et préparer les synthèses pour le comité.
• Saisir les données dans le système et constituer les dossiers physiques.
• Informer les demandeurs des décisions et accompagner la signature des contrats.
• Planifier et réaliser les prospections de nouveaux demandeurs et sensibilisation des
  débiteurs.
  ➢ TÂCHES HEBDOMADAIRES
• Participer aux comités de crédit de l’agence pour présenter et défendre les dossiers.
• Actualiser le tableau de bord du portefeuille (encours, remboursements, impayés) et
  analyser les indicateurs de risque.
• Organiser des réunions techniques avec le chef d’agence pour suivre les
  recommandations du comité et identifier les dossiers sensibles.
• Collaborer avec les agents de recouvrement pour initier les actions en cas de retard et
  anticiper les restructurations.

Mener des actions commerciales de la semaine (prospection, sensibilisation,
campagnes ciblées)
➢ TÂCHES MENSUELLES

• Établir le rapport mensuel de l’activité crédit de l’agence (montant octroyé, nombre de
  dossiers, taux de rejet, qualité du portefeuille).
• Analyser la performance des produits et proposer des ajustements ou innovations au
  responsable crédit.
• Identifier les besoins de formation ou de partage d’expérience avec les collègues.
• Participer aux réunions mensuelles avec le siège pour discuter des résultats et des
  difficultés rencontrées.
• Mettre en œuvre des actions de fidélisation ciblée pour les membres ou débiteurs
  réguliers ou à fort potentiel.

➢ Profil requis

• Formation : Bac +2 en finance, économie, banque, gestion ou équivalent… Une
  spécialisation en microfinance est un atout
• Expérience : 1 à 2 ans en développement de portefeuille de crédit ou en fonction
  commerciale au sein d’une institution financière.
• Compétences techniques : Maîtrise des techniques d’analyse financière et de notation
  des risques, connaissance des produits de crédit, d’épargne et des divers services
  financiers offert en microfinance.
• Compétences relationnelles : excellente communication orale et écrite, capacité de
  négociation et sens de l’écoute pour établir une relation de confiance avec les débiteurs
• Qualités personnelles : rigueur, fermeté, sens de l’organisation, autonomie, résistance
  au stress, éthique irréprochable. Avoir une bonne condition physique et accepter les
  déplacements fréquents en milieu urbain ou rural
• Outils informatiques : maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et
  des systèmes d’information de gestion du crédit

Lieu de dépôt des candidatures : Uniquement par le lien ci-dessous :

https://forms.gle/z9jJRDZizixf3QzT8

Date limite : 15 Décembre 2025