AGENT COMMERCIAL H/F
Fiche de Poste
<<< Département Commercial >>>
Titre du Poste: << Agent Commercial >>>
Lieu Bamako, Mali
Supérieur Hiérarchique Direct : « Chargée de Marketing >>>
I. PRESENTATION DU POSTE
L’Agent Commercial est le représentant direct de l’entreprise auprès des clients et prospects. Il est
responsable du développement et du maintien du portefeuille clients, de la promotion et de la vente
des produits/services, ainsi que de l’atteinte des objectifs commerciaux fixés. Il joue un rôle clé dans
la croissance du chiffre d’affaires et la satisfaction client.
II. MISSIONS PRINCIPALES
1) Prospection et Développement Commercial :
✓ Identifier de nouvelles opportunités de marché et de nouveaux clients potentiels.
✔ Mener des actions de prospection active (téléphonique, réseaux sociaux…).
✓ Présenter les produits et services de l’entreprise aux prospects et clients.
✓ Négocier les offres commerciales et conclure les ventes
2) Gestion et Fidélisation du Portefeuille Clients :
✓ Assurer le suivi régulier des clients existants et développer une relation de confiance.
✓ Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
✓ Gérer les litiges commerciaux et remonter les informations pertinentes.
✓ Assurer la satisfaction client et la fidélisation à long terme.
3) Reporting et suivi des performances:
✓ Établir des rapports d’activité réguliers (visites, ventes)
✓ Analyser les résultats et proposer des actions correctives si nécessaire.
✓ Mettre à jour les bases de données clients et prospects.
✓ Participer aux réunions commerciales et partager les bonnes pratiques.
4) Veille Concurrentielle et Marché :
✓ Se tenir informé des évolutions du marché, des tendances et des offres
concurrentes.
✓ Remonter les informations pertinentes à la direction commerciale.
III. COMPETENCES REQUISES
1) Savoir-faire:
✓ Maîtrise des techniques de vente et de négociation commerciale.
✓ Capacité à élaborer et présenter des offres commerciales.
✓ Aisance avec les outils informatiques (Pack Office, CRM).
2) Savoir-être :
✓ Excellent relationnel et sens de l’écoute.
✓ Autonomie, organisation et rigueur.
✓ Persévérance et goût du challenge.
✓ Capacité d’adaptation et réactivité.
✓ Esprit d’équipe et de collaboration.
✓ Présentation professionnelle
IV. PROFIL RECHERCHÉ
1) Formation: Diplôme en logistique, transport, gestion de production ou équivalent (Bac+3 en
logistique et transport; gestion, ou un domaine équivalent).
2) Expérience: Minimum 2 ans d’expérience sur un poste similaire;
3) Langues: Français courant indispensable, Anglais professionnel souhaité.
CONDITIONS DE TRAVAIL
V.
Horaires; Temps plein,
Environnement; Travail sur le site,
Rémunération: Fixe + commissions sur objectifs,
Disponibilité; Immédiatement
Pour toute personne intéressée; veuillez envoyer votre candidature, CV et lettre de motivation;
par mail à l’adresse suivante: coulibalyibrehima78@gmail.com.
Ou directement sur WhatsApp https://wa.me/22383534929
SECRETAIRE COMMERCIALE
Fiche de Poste
« Département Commercial »
Titre du Poste : « Secrétaire Commerciale »
Lieu : Bamako, Mali
Supérieur Hiérarchique Direct : « Responsable Commercial »
Niveau d’Expérience : 2 ans
I. PRESENTATION DU POSTE
La Secrétaire Commerciale est le pilier administratif et organisationnel du service commercial. Elle
assure le soutien administratif et logistique des équipes de vente, contribue à la fluidité des
processus commerciaux et garantit une communication efficace avec les clients. Son rôle est
essentiel pour la bonne marche des activités commerciales et la satisfaction client.
II. MISSIONS PRINCIPALES
1) Support Administratif et Organisationnel :
✓ Gérer les agendas et prendre les rendez-vous pour les commerciaux.
✓ Faire des enregistrements et les traitements des commandes.
✓ Assurer le classement et l’archivage des documents commerciaux (contrats, devis,
commandes, correspondances).
✓ Faire le bilan de l’état des commandes
✓ Gérer le courrier et les communications téléphoniques du service commercial.
✓ Préparer les équipes commerciales à la prise en charge des clients et la bonne tenue
du stock.
2) Gestion des Documents Commerciaux :
✓ Élaborer, mettre en forme et envoyer les devis et les propositions commerciales.
✓ Enregistrer et suivre les commandes clients jusqu’à la livraison.
✓ Préparer les factures proforma et les factures définitives en collaboration avec le
service comptable.
✓ Mettre à jour et gérer la base de données clients et prospects (CRM).
✓ Gérer les documents Administratifs en charges
3) Communication et Relation Client:
✓ Accueillir et renseigner les clients par téléphone ou en direct.
✓ Traiter les demandes d’information et les réclamations clients, et les rediriger si
nécessaire vers l’interlocuteur approprié.
✓ Assurer le suivi des dossiers clients et les relances si besoin.
✓ Contribuer à la fidélisation de la clientèle(SAV) par une communication proactive et
courtoise.
4) Reporting et Suivi des Ventes :
✓ Établir des tableaux de bord et des rapports d’activité commerciale (ventes,
commandes, etc.) à la demande de la direction.
✓ Aider à la préparation des présentations commerciales et marketing.
✓ Assister les commerciaux dans le suivi de leurs objectifs.
III. COMPETENCES REQUISES
1) Savoir-Faire :
✓ Maîtrise parfaite des outils bureautiques (Pack Office: Word, Excel, PowerPoint,
Outlook).
✓ Connaissance et pratique d’un logiciel de gestion commerciale (CRM) est un atout.
✓ Excellentes compétences rédactionnelles et orthographiques en français.
✔ Bonne connaissance des procédures administratives et commerciales.
✓ Capacité à organiser et à prioriser les tâches.
✓ Maîtrise des techniques de communication téléphonique.
2) Savoir-être :
✓ Sens aigu de l’organisation et de la rigueur.
Discrétion et confidentialité.
✓ Excellent sens du service client et de la courtoisie.
✓ Autonomie et proactivité.
✓ Capacité à travailler en équipe
✓ Réactivité et gestion du stress.
Offre d’emploi de SYNCORE.SARL
✓ Présentation professionnelle
IV. PROFIL RECHERCHÉ
1) Formation: Minimum Bac+2 (en commerce; Gestion des Entreprises et des Administrations,
ou équivalent).
2) Expérience: Une première expérience significative sur un poste similaire, idéalement dans
un environnement commercial, est souhaitée.
3) Langues: Maîtrise parfaite du français (oral et écrit) est indispensable. La connaissance de
langues locales.
V. CONDITIONS DE TRAVAIL
Horaires; Temps plein.
Type de Contrat: CDD
Rémunération : attractive
Environnement; Travail en bureau, en contact fréquent avec les équipes commerciales et les
clients.
Disponibilité; Immédiatement
Pour toute personne intéressée; veuillez envoyer votre candidature, CV et lettre de motivation;
par mail à l’adresse suivante: coulibalyibrehima78@gmail.com.
Ou directement sur WhatsApp https://wa.me/22383534929
ELEVEUR CANIN
Fiche de Poste
« Elevage Canin »
Titre du Poste : « Éleveur Canin »
Lieu : Bamako, Mali
Niveau d’Expérience : 2 ans
I. PRESENTATION DU POSTE
L’éleveur canin est responsable de la reproduction, de l’élevage et du bien-être des chiens, dans le
respect de la législation en vigueur et des standards de la race. Ses missions incluent, sans s’y limiter.
II. MISSIONS PRINCIPALES
1) Gestion de la Reproduction :
✓ Sélectionner les reproducteurs selon des critères génétiques, de santé et de
caractère.
✓ Suivre les cycles de chaleur des femelles.
✓ Organiser les saillies.
✓ Assurer le suivi des gestations (visites vétérinaires, alimentation adaptée).
✓ Préparer l’environnement de mise bas.
2) Élevage des Caniches :
✓ Assister aux mises basses et veiller sur la mère et les chiots nouveau-nés.
✓ Assurer les premiers soins aux chiots (allaitement si nécessaire, surveillance du poids,
etc.).
✓ Mettre en place la socialisation précoce des chiots (manipulation, exposition à divers
stimuli, familiarisation avec l’environnement).
3) Santé et Bien-être Animal:
yncore
✓ Assurer l’alimentation équilibrée et adaptée à chaque âge et condition physique des
chiens.
✓ Maintenir une hygiène irréprochable des lieux de vie (chenils)
✓ Surveiller quotidiennement l’état de santé des chiens et chiots, et administrer les
soins courants.
✓ Collaborer étroitement avec le vétérinaire pour le suivi sanitaire (vaccinations,
déparasitage, consultations en cas de maladie ou blessure).
Veiller au bien-être psychologique des animaux (exercices, jeux, interactions sociales)
4) Entretien des Infrastructures:
✓ Maintenir et améliorer les installations de l’élevage (chenils, espaces extérieurs)
✓ Assurer la propreté et la désinfection des équipements.
III. COMPETENCES REQUISES
✓ Connaissances approfondies en cynophilie: génétique, reproduction, comportement canin,
santé animale, spécificités des races élevées.
✔ Sens de l’observation et capacité à détecter rapidement tout signe de maladie ou de mal-
être.
✓ Patience, douceur et passion pour les animaux.
✓ Sens des responsabilités et rigueur.
✓ Bonne condition physique
Compétences en gestion et organisation.
✓ Connaissance de la législation relative à l’élevage canin (bien-être animal, cession
d’animaux).
✓ Autonomie et polyvalence.
✓ Disponible
✔ Une expérience préalable en élevage ou avec des animaux est fortement recommandé.
Offre d’emploi de SYNCORE.SARL
IV. CONDITIONS DE TRAVAIL
- Horaires; Temps partiel.
- Type de Contrat: Contrat de prestation de services
- Rémunération : attractive
- Disponibilité; Immédiatement
Pour toute personne intéressée; veuillez envoyer votre candidature, CV et lettre de motivation;
par mail à l’adresse suivante: coulibalyibrehima78@gmail.com.
Ou directement sur WhatsApp https://wa.me/22383534929
