SOS VILLAGE GUINEE RECRUTE MEDIATEUR NATIONAL H/F

Médiateur national – Guinée
Contrat de consultant

A propos de nous :

Le bureau des médiateurs de SOS Villages d’Enfants est un bureau indépendant qui soutient les enfants et les jeunes dans les situations qui n’ont pas été résolues avec succès par les processus de sauvegarde de SOS Villages d’Enfants.

Un médiateur est une personne de confiance qui peut écouter, soutenir et guider les enfants et les jeunes. Il existe des médiateurs nationaux, régionaux et mondiaux.

Chaque médiateur suit les quatre principes : Confidentialité, Impartialité, Indépendance et Informalité. Ils travaillent indépendamment de SOS Villages d’Enfants, en tant que contrôle et équilibre de la sauvegarde, dans le but de trouver une solution au problème soulevé.

En Guinée, SOS Villages d’Enfants est présente actuellement à Conakry, Kankan, N’Zérékoré, Labé et Faranah.

A propos du poste :

Lieu de travail : Guinée/ Conakry

Contrat de consultant d’une durée d’un an, renouvelable en fonction des fonds disponibles

Afin de poursuivre sa mission, SOS Villages d’Enfants a décidé de mettre en place un bureau de médiation.

Les médiateurs nationaux – pays, en tant que professionnels neutres désignés, sensibiliseront, encourageront la prévention, favoriseront la participation des enfants et permettront aux enfants et aux jeunes d’être en sécurité dans tous les programmes et services de SOS Villages d’Enfants.

Il s’agit d’une personne de confiance qui possède les compétences et l’intérêt nécessaires pour examiner leurs préoccupations et trouver une solution locale :

· Respecter les principes de confidentialité, d’indépendance, d’informalité et d’impartialité;

· Guider un processus équitable en écoutant et en soutenant ;

· Utiliser les compétences en matière de résolution des conflits ;

· Être un élément de contrôle et d’équilibre ;

· Identifier les tendances et faire des recommandations à SOS Villages d’Enfants en Guinée et au Secrétariat Général (SGC).

Le médiateur national fonctionnera indépendamment de SOS Villages d’Enfants en Guinée et rendra compte au médiateur régional.

Object :

Le Médiateur national agit en tant que praticien indépendant désigné fournissant un soutien informel et confidentiel à la résolution des conflits aux enfants, aux jeunes, aux personnes en fin de prise en charge, à leurs familles et au personnel des pays SOS Villages d’Enfants.

Les enfants, les jeunes, les personnes en fin de prise en charge, les familles et le personnel des programmes des villages d’enfants SOS qui ont des questions de sauvegarde et/ou de ressources humaines qui n’ont pas été résolues de manière satisfaisante au sein des équipes de sauvegarde locales peuvent contacter le Médiateur national pour obtenir des conseils, des orientations et un soutien. Le Médiateur national s’efforce de promouvoir l’équité des processus et la résolution des conflits au sein des associations membres de SOS Villages d’Enfants à travers les principes fondamentaux du Bureau du Médiateur SOS.

Principales tâches et responsabilités, y compris les tâches clés

Servir de véhicule aux enfants, aux jeunes, aux personnes en fin de prise en charge, aux familles et au personnel historiques et actuels pour poser des questions de sauvegarde ou de ressources humaines sur des problèmes qui n’ont pas été traités à leur satisfaction par SOS Villages d’Enfants. Le Médiateur va

recevoir et traiter les préoccupations en temps opportun ;
écouter attentivement les préoccupations, discuter d’un « plan d’action », suggérer les prochaines étapes, guider les demandeurs tout au long du processus convenu, selon les besoins, et être disponible pour un soutien continu ;
aider les demandeurs à comprendre les processus de SOS Villages d’Enfants et à naviguer entre SOS Villages d’Enfants et les structures et systèmes communautaires ;
et orienter vers les services de SOS Villages d’Enfants appropriés, les agences locales de protection de l’enfance, des conseils juridiques et/ou des ressources communautaires, le cas échéant
Collaborer et soutenir les enfants, les jeunes et le personnel :

dans le cadre de leurs fonctions d’Enfants/Jeunes et de Représentants du Personnel ;
dans le cadre de politiques et de processus de protection et de médiation adaptés aux enfants et au personnel ; et
pour partager leurs points de vue et leurs commentaires afin d’améliorer le Bureau de l’Ombudsman.
Développer et maintenir une base de données confidentielle qui suit les problèmes jusqu’à ce qu’ils soient résolus.

Identifier les tendances nationales pertinentes au sein des programmes, services et ressources humaines de SOS Villages d’Enfants; recommander des changements au conseil d’administration national de l’AM et aux médiateurs régionaux et mondiaux de SOS Villages d’Enfants, tout en préservant la confidentialité des demandeurs auprès du bureau du médiateur.

Environnement de travail difficile et efforts requis

Travailler dans le pays avec SOS Villages d’Enfants, mais indépendamment de celui-ci, tout en travaillant à distance avec des collègues du Bureau du Médiateur nécessite sagesse et maturité – pour construire une communauté de pratique, respecter les principes du Médiateur et minimiser l’isolement.
Nombre et complexité des demandes de renseignements que le Médiateur peut recevoir.
Répondre aux diverses cultures et lois locales et nationales ainsi qu’aux conventions, principes et normes régionaux et internationaux
Répondre à des cas historiques, qui peuvent avoir une documentation limitée
Participer à un projet pilote d’innovation, apprendre à passer à l’échelle et soutenir la mise à l’échelle
Profil, compétences et qualifications :

Au moins cinq ans d’expérience avérée dans l’un des domaines suivants : médiateur, médiation, sauvegarde des enfants, protection de l’enfant ou droits de l’enfant ;
Licence ou diplôme supérieur dans un domaine pertinent tel que les droits de l’enfant ou la protection de l’enfant, les études sur l’enfance et la jeunesse, la médiation, le travail social, la psychologie de l’enfant, la sauvegarde ou le bien-être psychosocial, le droit, ou équivalent ;
Bonne connaissance des droits de l’enfant ou de la protection/prévention des enfants et des questions connexes – sauvegarde des enfants, développement et santé des enfants, droit, politiques, réglementations et normes internationales relatives à la prise en charge des enfants ;
Minimum 3 ans expérience du travail avec les enfants et les jeunes ;
Expérience du travail dans les communautés ;
Très bonne écoute et bon sens de l’observation ;
Solides compétences en matière de communication ;
Solides compétences en matière d’animation et de formation – Capacité à élaborer et à mettre en œuvre des formations attrayantes et des ateliers de soutien continu à l’intention du personnel et des représentants des enfants ;
Capacité avérée à établir des relations avec les enfants et les jeunes, à identifier les enfants et les jeunes marginalisés, à établir des liens avec eux et à instaurer la confiance ;
Capacité à gerer les situations difficiles ;
Capacité à conseiller et à résoudre les problèmes des jeunes et des adultes de manière efficace et rapide ;
Compréhension du contexte local, y compris les lois, les politiques, les pratiques, la langue et les normes sociales ;
Tenir compte de l’égalité des sexes et de la diversité et être représentatif ;
Capacité à s’exprimer couramment en Français et en anglais. Une autre langue officielle professionnelle de la fédération représente un avantage : espagnol ou arabe ;
Compréhension des fondements du travail du Médiateur ;
Avoir le droit de vivre et de travailler en Guinée en tant que consultant ;
Une expérience de travail au sein d’une ONG ou d’une organisation internationale serait un atout.

Nous offrons :

· Formation et développement

· Soutien du médiateur régional

· Un travail satisfaisant et stimulant

· Modalités de travail à distance et en présentiel

· L’opportunité de travailler pour une ONG membre d’un réseau international reconnu.

Dépôt des candidatures

Nous attendons avec impatience votre lettre de motivation, votre CV et vos réponses à nos questions de sélection, tous ces documents devant être rédigés en anglais, avant le 27 juillet 2025, directement dans notre système.

      -            Le dossier de candidature incomplets ne seront pas examinés. SOS Villages d’Enfants en Guinée se réserve le droit de procéder à la vérification du casier judiciaire et de demander les copies certifiées conformes des diplômes/certificats pour les candidatures retenues.

      -            Compte tenu du nombre de candidature que nous recevons, il nous est difficile, voire impossible de répondre individuellement à chaque candidat. Seul(e)s les candidats retenu(e) seront contacté(e)s.

• Pour protéger l’indépendance du bureau du médiateur, ce poste n’est pas ouvert aux employés de SOS Villages d’Enfants ou à ceux qui ont été employés par SOS Villages d’Enfants au cours des deux dernières années, ni à ceux qui ont des parents travaillant pour SOS Villages d’Enfants.

** Veuillez noter que seuls les candidats retenus seront contactés.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter par courrier électronique : hr@ombuds-sos-cv.org

Vous pouvez trouver plus de détails sur nous ici :

Bureau du Médiateur – SOS Villages d’Enfants (ombuds-sos-childrensvillages.org)

Conformément à la politique de protection de l’enfance de l’organisation, ce poste fera l’objet d’une vérification des antécédents, y compris du casier judiciaire.

Ce poste implique de travailler avec une ONG Internationale engagée en faveur des enfants et des droits de l’homme et est soumis à des contrôles stricts de recrutement à moindre risque. Le candidat retenu devra se soumettre à des contrôles de recrutement plus sécurisés, y compris des contrôles de police et un formulaire d’auto-déclaration, afin de vérifier son aptitude à travailler avec des enfants et des adultes.

Ce que nous représentons

SOS Villages d’Enfants s’engage à créer et à maintenir un environnement protecteur qui promeut ses valeurs fondamentales et empêche l’abus et l’exploitation des enfants. Nous condamnons fortement toute forme de violence et d’exploitation des enfants, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de notre organisation, et répondons de manière appropriée à tout abus prouvé ou présumé et à toute tentative d’abus. Nous développons des mécanismes pour sensibiliser, prévenir, encourager le signalement et faciliter la réaction. Nos actions peuvent aller des mesures de développement du personnel comme la formation et le conseil jusqu’à des mesures comme la suspension, le licenciement ou la poursuite en justice.

SOS Villages d’Enfants s’engage à créer et à maintenir un environnement de travail sûr pour notre personnel, les enfants et les jeunes et les communautés pour lesquels nous travaillons. L’organisation interdit le harcèlement, l’exploitation et les violences à caractère sexuel par ou envers tout employé, superviseur, directeur, enfant, jeune, communauté, partenaire, candidat ou autre individu ou entité avec lequel les employés de SOS Villages d’Enfants entrent en contact dans le cadre de leur travail. Tous les employés sont tenus d’exercer leurs fonctions conformément à notre politique de prévention et de protection contre le harcèlement, l’exploitation et les abus sexuels.

En outre, SOS Villages d’Enfants applique une tolérance zéro concernant toute situation de fraude

L’organisation ne demande aucun frais à aucune étape du processus de recrutement

Pour postuler, cliquez sur le lien suivant : https://careers-sos-kd.icims.com/jobs/2171/m%c3%a9diateur-national—guin%c3%a9e/job?mode=view++&mobile=true&width=390&height=669&bga=true&needsRedirect=false&jan1offset=0&jun1offset=0