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GESTIONNAIRE DE CAS
AVIS DE RECRUTEMENT / INTERSOS MALI /2026
Gestionnaire de cas (F)
DATE DE PUBLICATION : 10/02/2026
DATE LIMITE : 20 février 2026 à 17h00
CONTEXTE
INTERSOS est une organisation humanitaire à but non lucratif, fondée en 1992 et basée à Rome en Italie. Elle intervient dans 23 pays à travers le monde. Prêt à aider, guérir, protéger, , elle travaille à faciliter l’accès aux soins médicaux, à l’eau potable et à l’assainissement, à la sécurité alimentaire et nutritionnelle, à l’éducation en urgence et la protection physique et psychosociale, dans le respect des principes humanitaires et des cadres réglementaires nationaux..
Ces actions reposent sur les valeurs de solidarité, de justice, de dignité humaine, d’égalité des droits et des chances pour tous ainsi que sur le respect de la diversité et de la coexistence, en accordant une attention particulière aux plus vulnérables et à ceux ayant besoin de protection.
INTERSOS place toujours au cœur de ses activités la valeur et la dignité de l’être humain. C’est pour cette raison que, dès le début, elle fait participer la population locale et les communautés à ses activités, tout en valorisant et en développant les capacités et les compétences des individus et des communautés et en supprimant graduellement la dépendance vis-à-vis de l’aide. Elle ne fait aucune distinction ou discrimination fondées sur la race, le genre, la religion, la nationalité, l’origine ethnique ou sociale des personnes qui ont besoin d’aide.
Dans le cadre du projet intitulé « Réponse intégrée d’urgence en Santé, Nutrition et Protection pour les populations affectées par les crises dans les cercles de Mopti, Sikasso, Bandiagara et Djenné » avec le soutien de la Fondation SV INTERSOS MALI recrute des candidates pour les postes suivant :
1.1 Titre du poste
Gestionnaire de cas (F)
1.2 Lieu d’affectation
1- Kolondieba
1.3 Date de prise de fonction
10 Mars 2026
1.4 Type et Durée du contrat
CDD, 8 mois, renouvelable en fonction de la performance et des financements
Objectifs principaux du poste
Assurer une gestion de cas appropriée et en temps opportun en évaluant les besoins des personnes ayant des préoccupations en matière de protection, en élaborant et en mettant en œuvre des plans d’intervention adaptés en fonction des besoins et en assurant un suivi approprié tout en créant un climat de confiance et de bienveillance.
Ces activités sont conduites dans le cadre des principes humanitaires et en étroite coordination avec les autorités locales compétentes.
Faire rapport à :
Hiérarchique : Chef d’équipe Gestionnaires de cas
Fonctionnel : N/A
Tâches
● Mener des entrevues initiales avec les personnes identifiées par l’équipe dans le cadre du travail de sensibilisation ou recommandées par d’autres organismes, et ouvrir un dossier si les critères de vulnérabilité sont respectés
● Effectuer des évaluations complètes pour chaque client après avoir obtenu son consentement et tenir compte des facteurs émotionnels, comportementaux et sociaux qui influent sur son bien-être psychosocial, ainsi que de sa protection et de ses facteurs de risque.
● Effectuer des visites à domicile pour évaluer les conditions de vie des clients lorsque cela est nécessaire
● Élaborer un plan d’intervention sur mesure avec le client, en fonction des besoins identifiés lors de l’évaluation.
● Orienter les clients vers les services appropriés et, au besoin, les accompagner vers différents fournisseurs de services
● Fournir un soutien émotionnel de base et des conseils continus par le biais de réunions de suivi régulières, en établissant une relation de confiance respectant les protocoles de confidentialité.
● Documenter les cas sur la plateforme interne de gestion des cas et s’assurer que tout progrès dans le plan d’action et tout changement important dans le bien-être psychosocial et la situation globale du client sont dûment consignés en temps opportun et en bonne et due forme.
● Assurer le classement et l’archivage appropriés et sécuritaires des dossiers de gestion de cas afin de préserver la confidentialité des données.
● Fermer les cas lorsque les objectifs du plan d’intervention sont atteints et qu’aucun autre besoin n’est identifié.
● Effectuer toutes les tâches en respectant les principes de protection clés, y compris, mais sans s’y limiter : ne pas nuire, la non-discrimination, la confidentialité, la responsabilité et les principes du besoin de savoir
● Participer aux réunions internes de gestion de cas et porter immédiatement à l’attention du chef d’équipe des travailleurs sociaux tout cas de besoins spéciaux ou urgents.
● Assurer de bonnes relations et une bonne coordination avec les principaux fournisseurs de services dans la zone d’intervention afin d’améliorer l’identification des personnes ayant des besoins spécifiques en vue d’une orientation rapide, d’un suivi et d’un partage de l’information.
● Identifier et signaler les lacunes dans la disponibilité et la qualité de la prestation de services aux clients dans les zones ciblées.
Rapports
● Compiler les données et créer des rapports pour le chef de projet
● Contribuer et veiller à ce que des rapports réguliers sur les interventions sur le terrain (hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels) soient préparés et visés par les autorités;
● Contribuer à la production des rapports financiers (mensuels, trimestriels et annuels)
● Toutes tâches supplémentaires déléguées par le chef de projet et le chef de mission.
Exigences
Exigences
Éducation
● Diplôme universitaire sciences-sociales ou dans un domaine connexe, par exemple en travail social, en psychologie ou équivalent.
Expérience professionnelle
● 3 ans d’expérience de travail pertinente
Exigences professionnelles
● Connaissances essentielles en informatique (Word, Excel et Internet)
● Bonne connaissance du terrain
Exigences personnelles
● Être proactif, rigoureux et apte à travailler sous pression avec des déplacements fréquents dans la zone d’intervention du projet.
● Respect et attitude non discriminatoire, empathie
● Compétences interpersonnelles et de communication
● Compétences en matière de reporting
● Capacité à travailler sous pression
● Gestion et développement des personnes, travail d’équipe et coopération
Langues
● Excellent français écrit et parlé. Parler une ou plusieurs langues locales notamment des régions Centre et Nord du pays est un atout.
Dépôt des candidatures
Les personnes intéressées par ces postes sont priées de postuler au plus tard le 20 Février 2026 à 17h00 à travers le l’adresse électronique suivant : recruitment.mali@intersos.org.
Les candidatures féminines sont encouragées.
Procédure de recrutement :
Le recrutement se déroulera en 4 phases : une sélection sur dossiers, un entretien de présélection, un test écrit et un entretien.
Seules les personnes sélectionnées à chaque étape seront contactées.
INTERSOS se réserve le droit de clôturer l’offre avant la date limite si elle trouve des candidatures intéressantes et satisfaisantes.
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