GRM MALI RECRUTE RESPONSABLE COMMERCIAL BACK OFFICE H/F

GRM cabinet de gestion en ressources humaines, recherche pour son client dans le (Secteur
Industriel)

• RESPONSABLE COMMERCIAL BACK OFFICE (H/F)
• Lieu : Bamako
  DESCRIPTION DU POSTE :
  Le Responsable Commercial Back Office est chargé de coordonner et superviser l’ensemble
  des activités commerciales internes, depuis le traitement des demandes clients jusqu’au suivi
  des commandes et des performances. Il veille à la fluidité des opérations commerciales, à la
  fiabilité des données et à l’atteinte des objectifs de l’entreprise.
  PRINCIPALES RESPONSABILITES :
  Gestion et suivi client
• Traiter les demandes de prix et les commandes clients via les différents canaux
• Accueillir, conseiller et orienter les clients dans leurs choix
• Assurer la gestion et le suivi d’un portefeuille client
• Suivre les proformas, bons de commande et recouvrements
• Créer et valider les comptes clients
• Assurer un reporting quotidien fiable et exhaustif
  Administration commerciale (Back Office)
• Prendre des décisions sur les offres à suivre et attribuer les codes de suivi commercial
• Valider les commandes de vente et contrôler les conditions de règlement
• Approuver les prix des offres établies par les commerciaux
• Valider les transports externes et internes ainsi que les coûts associés
• Superviser les demandes d’ouverture de comptes clients
• Participer aux études de marché (prix, produits, concurrence)
• Contribuer à la gestion et à l’écoulement des stocks (y compris stock dormant)
  Pilotage de la performance commerciale
• Participer à l’élaboration et au suivi des statistiques commerciales mensuelles
• Contribuer à la définition des objectifs de chiffre d’affaires et de stock
• Assurer le suivi des indicateurs de performance
  Coordination interne
• Assurer la coordination entre les équipes commerciales, logistiques et financières
• Appuyer les équipes commerciales dans le traitement des dossiers complexes

Effectuer toute autre tâche confiée par la hiérarchie
COMPÉTENCES ET EXIGENCES DU POSTE :
Formation et expérience :

• Bac +3 en Commerce, Communication ou domaine équivalent
• Expérience significative dans une fonction similaire
  Connaissances :
• Bonne connaissance des techniques de vente et de gestion commerciale
• Connaissance des produits (quincaillerie, acier ou similaire) est un atout
  Compétences opérationnelles :
• Capacité à gérer la pression et les priorités
• Aptitude à analyser et interpréter des documents commerciaux (BL, commandes)
• Rigueur dans le suivi et sens de l’organisation
• Capacité d’adaptation et réactivité
• Bonne maîtrise du reporting et des outils de suivi
  Qualités personnelles :
• Leadership et sens des responsabilités
• Esprit d’analyse et de décision
• Sens de la confidentialité
• Dynamisme et implication
• Esprit d’équipe
• Ténacité et orientation résultats
  Merci de transmettre votre CV à l’adresse suivante : job@grmrh.com et précisez dans la
  colonne réservée à l’objet du courriel le texte ci-après « Responsable Commercial Back
  Office ».
  Date de clôture : 18 avril 2026

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