AGL GUINEE RECRUTE 03 POSTES H/F

POSTE 1 : AGENT DE GUICHET FACTURATION POLYVALENT H/F

Agent de guichet facturation Polyvalent H/F

Informations Générales
Leader du transport et de la logistique en Afrique, AFRICA GLOBAL LOGISTICS est un acteur majeur des solutions logistiques et maritimes, de transport et de transit en Guinée. Nos principales activités couvrent le Transport Multimodal, les Opérations Portuaires et la Gestion des Projets Logistiques sur-mesure pour le compte d’importantes multinationales opérant dans divers secteurs.
Grâce à sa politique axée sur la valorisation des compétences, le groupe attire et retient des talents qui contribuent à consolider sa position de leader.

Notre société Conakry Terminal, concessionnaire du terminal à conteneurs et véhicules du port de Conakry, augmente sa capacité d’accueil des marchandises conteneurisées en finançant et investissant dans un troisième poste à quai « Quai XIV » ainsi que dans les surfaces de terre-pleins, moyens de manutention et le développement des équipes permettant leur exploitation.

Pour la mise en oeuvre et le pilotage de ce projet, nous lançons un appel à candidature pour le recrutement d’un : Agent de guichet facturation Polyvalent H/F

Description du poste
Fonction
FACTURATION
Agent de guichet facturation Polyvalent H/F

Type de contrat
CDD

Localisation du poste
Afrique, Guinée, CONAKRY

Temps de travail
Temps complet

Description de la mission

• Accueillir et orienter les clients.
• Informer les clients sur les prestations facturables, la tarification en vigueur, les procédures de paiement et de libération des conteneurs.
• Gérer et traiter les réclamations de premier niveau liées à la facturation.
• Contrôler la cohérence entre les données systèmes, les documents clients et les opérations réelles.
• Identifier et corriger les écarts
• Codifier et valider les BL et bookings
• Signaler toute incohérence pouvant impacter le chiffre d’affaires ou la conformité.
• Emettre des proforma et factures
• Vérifier les données opérationnelles liées aux mouvements conteneurs :
• Saisir et valider les données complémentaires (Date d’enlèvement, prestations additionnelles) dans les systèmes de facturation
• Établir les pro-forma et les factures conformément aux grilles tarifaires et aux règles de facturation CT.
• Emettre des documents de libération (BAD) et d’autorisation d’entrée (BEE)
• Procéder à la vérification et à la saisie des contrôles documentaires dans le système
• Imprimer les Bons
• Assurer le classement et l’archivage des dossiers de facturation.
• Participer aux clôtures quotidiennes et mensuelles.
• Collaborer avec les équipes : Exploitation (gate, parc, planning),
• Assurer la polyvalence sur les différents postes du guichet facturation.
• Contribuer à la continuité de service selon l’organisation en horaires postés.

Profil

• BAC+3 dans une discipline de la gestion (management, Finance, comptabilité).
• Minimum 3 ans à un poste lié à la gestion, finance ou comptabilité.
• Avoir le sens de la confidentialité.
• Être méthodique, organisé et rigoureux (se).
• Avoir l’esprit d’analyse et de synthèse.
• Savoir écouter, être de bonne moralité, savoir résister aux pressions diverses.

Pour postuler, cliquez sur le lien suivant : https://acareerbyagl.talent-soft.com/offre-de-emploi/emploi-agent-de-guichet-facturation-polyvalent-h-f_9674.aspx

POSTE 2 : CHARGE D’AFFAIRES H/F

Informations Générales
Leader du transport et de la logistique en Afrique, AFRICA GLOBAL LOGISTICS est un acteur majeur des solutions logistiques et maritimes, de transport et de transit en Guinée. Nos principales activités couvrent le Transport Multimodal, les Opérations Portuaires et la Gestion des Projets Logistiques sur-mesure pour le compte d’importantes multinationales opérant dans divers secteurs.
Grâce à sa politique axée sur la valorisation des compétences, le groupe attire et retient des talents qui contribuent à consolider sa position de leader.

Notre société Conakry Terminal, concessionnaire du terminal à conteneurs et véhicules du port de Conakry, augmente sa capacité d’accueil des marchandises conteneurisées en finançant et investissant dans un troisième poste à quai « Quai XIV » ainsi que dans les surfaces de terre-pleins, moyens de manutention et le développement des équipes permettant leur exploitation.

Pour la mise en oeuvre et le pilotage de ce projet, nous lançons un appel à candidature pour le recrutement d’un : Chargé (e) d’Affaires H/F

Description du poste
Fonction
COMMERCIAL
Chargé (e) d’Affaires H/F

Type de contrat
CDD

Localisation du poste
Afrique, Guinée, CONAKRY

Temps de travail
Temps complet

Description de la mission

• Intégrer les exigences à respecter au service commercial ainsi que les procédures définies.
• Veiller au respect des exigences et attentes des clients vis-à-vis du processus.
• S’impliquer dans le processus d’amélioration continue de la satisfaction des clients.
• Servir les clients avec courtoisie et respect.
• Anticiper/traiter immédiatement toute difficulté pouvant entraver le bon déroulement des activités du service, signaler tout problème non résolu à la hiérarchie et par les voies et moyens mis à disposition.
• Contribuer à l’exécution de la stratégie commerciale, au développement du portefeuille, et garantit la fluidité du parcours client
• Assurer la gestion opérationnelle et commerciale des clients du terminal
• De façon non limitative, mettre ses compétences à la disposition de l’entreprise selon les nécessités de service partout où le besoin sera et le moment venu.
• Assurer le suivi quotidien du portefeuille clients assigné.
• Répondre aux demandes commerciales, tarifaires et opérationnelles.
• S’assurer de la bonne exécution des services fournis aux clients.
• Identifier des opportunités commerciales chez les clients existants ou nouveaux prospects.
• Contribuer à la promotion des prestations du terminal.
• Appuyer le coordinateur dans la mise en œuvre des plans d’action commerciaux
• Veiller à la satisfaction client tout au long du processus.
• Préparer les devis, offres commerciales en conformité avec les tarifs en vigueur.
• Mettre à jour les données clients dans le CRM.
• Suivre les contrats en collaboration avec les équipes internes.
• Assurer la liaison entre clients et services internes (opérations, facturation, service client).
• Alerter sur les anomalies, retards ou incidents pouvant affecter le client.
• Veiller au respect des engagements internes et clients.
• Préparer des rapports commerciaux (activités, suivi client, opportunités, risques).
• Contribuer aux analyses pour le coordinateur commercial.
• Suivre les KPIs du portefeuille.
• Gestion de la relation client B2B avancée
• Analyse des performances clients et opportunités
• Participation aux projets commerciaux
• Prévention et gestion des réclamations commerciales
• Support au Coordinateur Commercial & Business Développement
• Contribution à l’amélioration continue
• Participer à la revue du processus, au suivi des indicateurs, analyse des retours clients, contribution à la mise en œuvre des actions d’amélioration, préparation et participation des audits

Profil

• Bac+3 minimum dans l’un des domaines suivants :
• Commerce / Négociation commerciale
• Gestion / Administration des affaires
• Transport & Logistique
• 2 à 4 ans d’expérience dans une fonction commerciale, relation client ou business développement, idéalement en environnement logistique, portuaire, distributions, transport.
• Expérience dans la gestion d’un portefeuille clients
• Pratique avérée du suivi des opérations commerciales, de la préparation d’offres et de devis, et de la coordination interservices.
• Expérience dans la gestion de réclamations commerciales ou opérationnelles.
• Capacité à identifier et exploiter des opportunités commerciales
• La prospection ou l’acquisition de nouveaux clients,
• Parfaite communication écrite et orale.
• Maîtrise CRM
• Expérience dans un environnement exigeant (objectifs commerciaux, délais courts, forte réactivité).
• Grande aisance avec les outils bureautiques (Word, PowerPoint, Excel)
• Maîtrise de l’anglais
• Orientation résultats & performance
• Communication claire et impactante
• Relationnel et sens du client
• Organisation & rigueur
• Esprit d’analyse et orientation solution
• Esprit d’équipe et coopération interservices
• Adaptabilité & agilité
• Résilience & gestion du stress
• Proactivité & autonomie
• Professionnalisme & fiabilité

Pour postuler, cliquez sur le lien suivant : https://acareerbyagl.talent-soft.com/offre-de-emploi/emploi-charge-e-d-affaires-h-f_9672.aspx

POSTE 3 : COORDINATEUR PROCESSUS & PERFORMANCE COMMERCIALE H/F

Coordinateur Processus & Performance Commerciale H/F

Informations Générales
Leader du transport et de la logistique en Afrique, AFRICA GLOBAL LOGISTICS est un acteur majeur des solutions logistiques et maritimes, de transport et de transit en Guinée. Nos principales activités couvrent le Transport Multimodal, les Opérations Portuaires et la Gestion des Projets Logistiques sur-mesure pour le compte d’importantes multinationales opérant dans divers secteurs.
Grâce à sa politique axée sur la valorisation des compétences, le groupe attire et retient des talents qui contribuent à consolider sa position de leader.

Notre société Conakry Terminal, concessionnaire du terminal à conteneurs et véhicules du port de Conakry, augmente sa capacité d’accueil des marchandises conteneurisées en finançant et investissant dans un troisième poste à quai « Quai XIV » ainsi que dans les surfaces de terre-pleins, moyens de manutention et le développement des équipes permettant leur exploitation.

Pour la mise en oeuvre et le pilotage de ce projet, nous lançons un appel à candidature pour le recrutement d’un : Coordinateur Processus & Performance Commerciale H/F

Description du poste
Fonction
COMMERCIAL
Coordinateur Processus & Performance Commerciale H/F

Type de contrat
CDD

Localisation du poste
Afrique, Guinée, CONAKRY

Temps de travail
Temps complet

Description de la mission

• Intégrer les exigences à respecter au service client ainsi que les procédures définies
• Veiller au respect des exigences et attentes des clients vis-à-vis du processus Gérer la relation client
• Servir les clients avec courtoisie et respect
• Structurer les processus, accompagner le changement, et de proposer des améliorations permettant de réduire les irritants et d’optimiser l’expérience client.
• Contribuer à la mise en œuvre de la vision « centrée client » de l’entreprise et veiller à la cohérence des pratiques et des standards appliqués sur l’ensemble des points de contact.
• Intervenir comme point de convergence entre les clients, les équipes de la Direction Commerciale et les services internes (opérations, commercial, finance, qualité, IT…)
• Maitriser des procédures commerciales
• Une compréhension opérationnelle du terminal à conteneurs,
• Assister dans la gestion des projets transversaux
• Anticiper/traiter immédiatement toute difficulté pouvant entraver le bon déroulement des activités du service, signaler immédiatement tout problème non résolu à la hiérarchie et par les voies et moyens mis à disposition
• De façon non limitative, mettre ses compétences à la disposition de l’entreprise selon les nécessités de service partout où le besoin sera et le moment venu
• Préparer, vérifier et classer les documents commerciaux : devis, offres, correspondances, contrats, avenants.
• Mettre à jour les bases de données clients, les tarifs, les conditions commerciales.
• Suivre les dates d’expiration des documents, contrats, autorisations
• Assurer la mise à jour du CRM : fiches clients, opportunités, historique, activités.
• Compiler les données nécessaires aux reportings (Hebdo, Mensuel).
• Réceptionner, enregistrer et orienter les demandes administratives ou tarifaires.
• Vérifier la conformité documentaire des dossiers entrants.
• Appuyer les Chargés d’Affaires dans la préparation des propositions commerciales.
• Assurer la cohérence et l’exactitude des données saisies dans les systèmes.
• Classer et archiver les documents conformément aux procédures internes.
• Contrôler la conformité des pièces avant transmission aux opérations ou à la facturation.
• Collaborer avec le billing sur les éléments nécessaires à la facturation.
• Appuyer l’équipe commerciale dans la communication de documents aux clients.
• Relayer les demandes en interne pour fluidifier les processus.
• Être un support aux analyses & reporting
• Gérer des tableaux de bord
• Gérer documentaire avancée
• Support aux appels d’offres / offres complexes
• Appuyer la mise en œuvre de bonnes pratiques d’organisation et d’archivage.
• Mettre à jour les supports internes (présentations, fiches services, templates).
• Organiser les documents nécessaires aux réunions, visites clients ou comités.
• Gérer la communication proactive interservices
• Participer à la revue du processus, au suivi des indicateurs, analyse des retours clients, contribution à la

Profil

• Bac+2 à Bac+3 dans l’un des domaines suivants : Administration / Gestion, Secrétariat de direction,
• Commerce / Administration commerciale.
• 2 à 3 ans d’expérience dans un rôle administratif, back‑office ou support commercial.
• Expérience dans un environnement logistique, portuaire, douanier, transport, ou service client B2B : un réel avantage.
• Pratique avérée de la gestion documentaire, du classement, du suivi des contrats, des devis et des dossiers clients.
• Expérience dans la saisie de données, la mise à jour de bases clients et la préparation de reportings administratifs.
• Connaissance d’un CRM : saisie, mise à jour, extraction de données.
• Excellentes compétences en gestion documentaire : classement, archivage, contrôle, conformité.
• Compétence en rédaction administrative : courriers, notes, comptes rendus.
• Rigueur dans la saisie d’informations, contrôle et fiabilité des données.
• Capacité à préparer des supports et tableaux de bord simples (Excel/Word).
• Connaissance des processus commerciaux
• Outils collaboratifs (SharePoint, Teams).
• Orientation client et qualité
• Communication claire et adaptée
• Discrétion & confidentialité
• Rigueur et sens de l’organisation
• Capacité d’analyse et esprit de résolution
• Esprit de collaboration et sens du collectif
• Maîtrise de soi, résilience et gestion des situations difficiles
• Leadership transversal
• Proactivité & autonomie
• Réactivité & adaptabilité
• Fiabilité & sens des responsabilités
• Posture positive et orientée solution

Pour postuler, cliquez sur le lien suivant : https://acareerbyagl.talent-soft.com/offre-de-emploi/emploi-coordinateur-processus-performance-commerciale-h-f_9673.aspx