FAMCI VOYAGE RECRUTE AGENT DE VOYAGE H/F

Rejoignez FAMCI VOYAGE, une agence dynamique spécialisée dans la billetterie, l’assistance visa et les séjours sur mesure à l’international.

Nous recherchons une agente de voyage motivée, rigoureuse et accueillante, prête à accompagner nos clients à chaque étape de leur projet de voyage — avec professionnalisme et bienveillance.

Missions principales :

Accueillir chaque client avec le sourire et l’accompagner dans la conception de son voyage idéal.

Réserver et émettre les billets d’avion ou autres transports en toute fiabilité.

Créer des séjours sur mesure : circuits, hébergements, offres personnalisées selon les envies et le budget.

Suivre les dossiers clients de A à Z : confirmations, modifications, annulations.

Gérer les réservations (billets d’avion, hôtels, assurances, etc.).

Informer clairement sur les visas, assurances et formalités pour éviter les mauvaises surprises.

Gérer les démarches consulaires (formulaires, prise de rendez-vous, etc.).

Encaisser les paiements et éditer les factures selon les procédures.

Utiliser les outils informatiques et réseaux sociaux pour le suivi et la communication.

Profil recherché

Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement en agence de voyage.

Maîtrise des outils de réservation et du système de gestion (type Amadeus).

Bonne connaissance des formalités de voyage et des offres touristiques.

Aisance relationnelle, sens du service client et capacité à travailler sous pression.

Excellente maîtrise du français (l’anglais serait un atout).

Qualités humaines attendues :

Rigueur, fiabilité et autonomie.

Sens de l’accueil et de l’écoute active.

Esprit d’équipe et sens de la responsabilité.

Attitude positive et orientée solutions.

Pour postuler, cliquez sur le lien suivant : https://mansatalents.com/emplois/8e8e8a258d8f5c3a34