WAVE RECRUTE RESPONSABLE ADMINISTRATIF DE LA DISTRIBUTION H/F

Responsable administratif de la distribution

Notre mission

Nous faisons de l’Afrique le premier continent sans argent liquide.

En 2017, plus de la moitié de la population d\’Afrique subsaharienne n\’avait pas de compte bancaire. Et pour cause : les frais sont exorbitants, l\’agence la plus proche peut être à des kilomètres et personne n\’accepte les cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont contraints de cacher leurs économies. Les petits entrepreneurs dépendent de prêteurs aux taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.

Nous résolvons ce problème en créant des services financiers efficaces : sans frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Là où l\’électricité, l\’eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez toujours envoyer de l\’argent avec Wave. En 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts et retraits d\’espèces, ainsi que les paiements entre particuliers et professionnels. Nous comptons aujourd\’hui des millions d\’utilisateurs dans six pays et enregistrons une croissance rapide.

Notre objectif est de faire de l\’Afrique le premier continent sans argent liquide et c\’est là que vous intervenez…

Comment vous nous aiderez à y parvenir

Wave est aujourd\’hui la plus grande institution financière du Sénégal, avec plus de 7 millions d\’utilisateurs. Nous n\’en sommes qu\’aux prémices de notre feuille de route produit et de notre impact potentiel sur la vie quotidienne des utilisateurs.

Nous recherchons un(e) Responsable Administratif(ve) Distribution pour soutenir l\’équipe de distribution en effectuant des tâches administratives. Le/La candidat(e) idéal(e) doit être très organisé(e), avoir le souci du détail et être capable de gérer efficacement plusieurs tâches. Rattaché(e) au Responsable Administratif Distribution, vous gérerez les demandes de l\’équipe, participerez au calcul de la paie des distributeurs et surveillerez leurs objectifs, leurs indices de performance et leurs taux de jeu. Vous assurerez également l\’interface entre Wave et les agences d\’intérim pour les demandes relatives aux distributeurs.  

Dans ce rôle, vous : 

• Soutenir le bureau de croissance des utilisateurs et les équipes de distribution depuis notre siège social à Bamako.
• Aider les responsables de la croissance des utilisateurs à garantir que les distributeurs sont recrutés et gérés conformément à la politique et aux procédures internes. 
• Aider l\’équipe d\’administration de la croissance des utilisateurs à gérer l\’expédition et le suivi de l\’utilisation des fournitures liées à la distribution. 
• Aider l\’équipe d\’administration de la croissance des utilisateurs à gérer les tâches administratives avec les sociétés intérimaires, Wave et les distributeurs pour la croissance des utilisateurs.
• Activer et désactiver les distributeurs. 
• Vérifier la présence des distributeurs. 
• Partager régulièrement les performances des distributeurs avec leurs superviseurs. 
• Apportez votre contribution au calcul des bonus dus aux distributeurs et à la préparation des dossiers de paiement dans les délais.  
• Assurez-vous que les distributeurs ont des contrats à jour et qu’ils sont payés à temps. 
• Assurer le suivi des factures et des recharges de paiements groupés de nos partenaires intérimaires. 
• Résolvez tous les problèmes techniques auxquels les distributeurs peuvent être confrontés (par exemple, Slack, trackers, application des distributeurs, formulaire Google….). 
• Participez aux dispositifs de recrutement et de formation des distributeurs en cas de besoin.
• Organiser des séances d\’alignement avec les différentes équipes travaillant en étroite collaboration avec la distribution.
• Aider les équipes de distribution à suivre les actions par ordre de priorité en consolidant les informations clés.
• Aider les distributeurs à accéder à toutes les plateformes pertinentes (Slack, groupes WhatsApp, etc.). 
• Assurer la liaison avec les équipes sur le terrain pour expédier toute la papeterie, le matériel de marchandisage et les autres fournitures nécessaires, en suivant les fournitures expédiées et disponibles et leur utilisation.
• Suivez les problèmes des clients pendant la distribution et effectuez des appels sortants vers les nouveaux inscrits pour collecter des données.
• Fournir une formation de base sur les questions liées à l’administration de la distribution aux équipes de terrain.

Détails clés

• Lieu : Vous travaillerez depuis notre bureau de Bamako et pourrez vous déplacer sur le terrain.
• Une autorisation de travail au Mali est requise.
• Il s\’agit d\’un poste à durée déterminée, contrat de 6 mois. 
• Nos salaires sont compétitifs et calculés selon une formule transparente.
• Nous offrons une assurance maladie généreuse pour vous et vos personnes à charge.
• Nous soutenons les parents qui travaillent : nous offrons 26 semaines de congé parental aux mères et 4 semaines aux pères, en plus de services de garde d\’enfants subventionnés à leur retour au travail.
• Remboursement du temps d\’antenne.
• Nourriture gratuite et un bel espace de bureau.

Exigences

• Maîtrise de l\’anglais et du français.
• Diplôme universitaire complété.
• Expérience dans un poste administratif ou un poste RH/paie.
• Compétences exceptionnelles en matière de prise de notes. 
• Solides compétences informatiques, notamment avec les feuilles de calcul, et expérience de l\’utilisation de Google Suite.

Vous pourriez être un bon candidat si vous

• Vous êtes exceptionnellement organisé, capable de mener à bien vos tâches et de gérer les priorités de manière efficace et indépendante.  
• Vous êtes soucieux du détail et cherchez à atteindre l’excellence dans tout ce que vous faites.
• Vous êtes un communicateur clair et proactif, tant à l’écrit qu’à l’oral.
• Vous êtes autonome et proactif dans la réalisation d’objectifs ambitieux.
• Cherchez toujours à vous améliorer grâce à une introspection honnête.
• Faites preuve de ténacité et de volonté d’aller jusqu’au bout pour accomplir quelque chose.
• J\’aime le travail en équipe, mais je sais aussi bien travailler de manière autonome.
• Avoir de l\’expérience en soutien aux vendeurs, aux agents ou aux réseaux de vente au détail dans un poste administratif de back-office.
• Avoir de l\’expérience dans la gestion de la paie pour plus de 20 personnes et avoir une solide compréhension des lois du travail locales. 

Notre équipe

• Nous disposons d\’une équipe locale en pleine croissance au Sénégal, en Côte d\’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie et en Ouganda, ainsi que de membres d\’équipe à distance répartis dans le monde entier.
• Nous sommes profondément passionnés par notre mission qui consiste à offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
• Nous favorisons l\’autonomie de nos collaborateurs. Vous serez maître de vos projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
• Nous avons levé la plus importante série A en Afrique en 2021. Nos investisseurs de classe mondiale comprennent Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.
• Nous sommes l\’une  des meilleures entreprises en termes de chiffre d\’affaires selon Y Combinator .

Comment postuler

Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un CV en anglais et une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et le poste.

Nous examinons fréquemment les candidatures et vous recommandons de postuler au poste qui correspond le mieux à vos compétences, votre expérience et vos objectifs de carrière.

Wave est un employeur garantissant l\’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés.

Pour postuler, cliquez sur le lien suivant : https://www.wave.com/en/careers/job/5583115004/?source=LinkedIn