WAVE RECRUTE AGENT DE RECOUVREMENT DE FONDS H/F

Notre mission

Nous faisons de l’Afrique le premier continent sans argent liquide.

En 2017, plus de la moitié de la population d’Afrique subsaharienne n’avait pas de compte bancaire. Et pour cause : les frais sont exorbitants, l’agence la plus proche peut être à des kilomètres et personne n’accepte les cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont contraints de cacher leurs économies. Les petits entrepreneurs dépendent de prêteurs aux taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.

Nous résolvons ce problème en créant des services financiers efficaces : sans frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Là où l’électricité, l’eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez toujours envoyer de l’argent avec Wave. En 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts et retraits d’espèces, ainsi que les paiements entre particuliers et professionnels. Nous comptons aujourd’hui des millions d’utilisateurs dans six pays et enregistrons une croissance rapide.

Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent sans argent liquide et c’est là que vous intervenez…

Comment vous nous aiderez à y parvenir

Wave est aujourd’hui la plus grande institution financière du Sénégal, avec plus de 7 millions d’utilisateurs. Nous n’en sommes qu’aux prémices de notre feuille de route produit et de notre impact potentiel sur la vie quotidienne des utilisateurs.

Nous recherchons un agent de recouvrement de créances, débrouillard et motivé. À ce poste, vous collaborerez avec le service Risques et Conformité pour recouvrer les soldes impayés auprès des agents et apporter des solutions créatives aux problèmes quotidiens liés à une croissance rapide.

Dans ce rôle, vous devrez :

• Recherchez les agents pour récupérer les soldes impayés des agents selon les objectifs définis.
• Négocier et convaincre les agents de rembourser les soldes impayés.
• Développer des stratégies de collecte de fonds pour améliorer les processus.
• Travaillez en étroite collaboration avec l’équipe des opérations de l’agent et les avocats au cas par cas pour récupérer les soldes impayés.
• Collectez les documents de conformité auprès de l’équipe des opérations des agents pour les agents actifs, anciens ou nouveaux.
• Saisie quotidienne des données dans des feuilles de calcul et rapports d’état hebdomadaires selon les modèles fournis.
• Transmettez systématiquement tous les cas de blocage au responsable hiérarchique.
• Tenir des registres rapprochés de tous les fonds récupérés et en souffrance par agent.

Détails clés

• Lieu : Vous travaillerez depuis notre bureau au Mali 
• Autorisation de travail au Mali.
• Il s’agit d’un contrat à durée déterminée de 6 mois.
• Nos salaires sont compétitifs et calculés selon une formule transparente. 
• Nous offrons une assurance maladie généreuse pour vous et vos personnes à charge.
• Nous soutenons les parents qui travaillent – nous proposons des politiques de congé parental généreuses (26 semaines pour les mères et 4 semaines pour les pères) et des services de garde d’enfants subventionnés lorsque vous retournez au travail.
• Nous vous aidons à vivre pleinement votre vie dès maintenant ! Nous subventionnons les abonnements aux salles de sport, les cours de fitness et l’équipement de musculation.
• Remboursement du temps d’antenne.
• Nourriture gratuite et un bel espace de bureau.

Exigences

• 3+ années d’expérience pratique en recouvrement de fonds au sein d’une institution financière ou d’une entreprise similaire.
• À l’aise avec les outils numériques, notamment les systèmes de saisie de données et Excel.
• Être titulaire d’un baccalauréat en finance, en économie ou dans un domaine étroitement lié.
• Démontrer de solides compétences en calcul, avec un talent pour travailler avec des chiffres.
• Connu pour sa précision et son sens aigu du détail.
• Parle couramment le français et au moins une langue locale, le bambara étant préféré.

Vous pourriez être un bon candidat si vous

• A géré avec succès des opérations de recouvrement de fonds au sein d’une banque de microfinance ou d’une organisation similaire.
• Apportez une formation juridique ou possédez une solide expérience de collaboration avec les forces de l’ordre et les professionnels du droit.
• Abordez chaque tâche avec persévérance et un souci d’excellence.
• Épanouissez-vous dans des rôles pratiques et sur le terrain : le travail de bureau n’est pas l’endroit où vous vous sentez le plus vivant.
• Dynamisé par le travail d’équipe et reconnu pour sa capacité à prendre des initiatives.
• Négociateur habile, notamment lorsqu’il s’agit de gérer des situations sous haute pression ou complexes.
• Engagé dans la croissance personnelle et l’amélioration continue grâce à une auto-réflexion honnête.

Notre équipe

• Nous disposons d’une équipe locale en pleine croissance au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie et en Ouganda, ainsi que de membres d’équipe à distance répartis dans le monde entier.
• Nous sommes profondément passionnés par notre mission qui consiste à offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
• Nous favorisons l’autonomie de nos collaborateurs. Vous serez maître de vos projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
• Nous avons levé la plus importante série A en Afrique en 2021. Nos investisseurs de classe mondiale comprennent Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.
• Nous sommes l’une  des meilleures entreprises en termes de chiffre d’affaires selon Y Combinator .

Comment postuler

Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un CV en anglais et une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et le poste.

Nous examinons fréquemment les candidatures et vous recommandons de postuler au poste qui correspond le mieux à vos compétences, votre expérience et vos objectifs de carrière.

Wave est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés.

Pour postuler, cliquez sur le lien suivant : https://www.wave.com/en/careers/job/5566911004/?source=LinkedIn