TICTACDRIVE RECRUTE PLUSIEURS POSTES H/F

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Nous sommes à la recherche de talents passionnés, motivés et prêts à faire bouger les lignes.

Plusieurs postes à pourvoir

CHARGE CLIENT

Mission Principale :
 Gérer un portefeuille de clients
 Analyser et comprendre les problèmes ou les besoins des clients et leur proposer une
solution adaptée à une demande ou une problématique client
 Développer l’activité auprès de prospecte
 Rendre compte de son activité commerciale.
Activité et tâches journalière :
 Prospecter de nouveaux clients
 Relancer aux clients prospectés
 Préparer les factures pro-forma
Activité et taches hebdomadaire :
 Présenter un rapport d’activité
Activité et taches mensuelle :
 Renseigner et faire la suivie du tableau d’indicateur de performance
Connaissances :
 Technique de vente
 Technique de négociation
 Connaissances des produits et/ou services de l’entreprise
 Maîtrise des outils informatiques
 Prospection et fidélisation de nouveaux clients potentiels
 Participation à l’élaboration de la proposition technique
 Conclusion de vente (négociation)
 Ecoute et respect du client
 Communication
 Aisance relationnelle

SUPERVISEUR TERRAIN

Mission Principale :
 Il est responsable du bon déroulement de la prestation. En outre il est le garant d’une qualité
de service et son application sur le terrain
Activité et tâches journalière :
 Participer au déploiement des astreintes.
 Effectuer les rondes de sûreté et sécurité en respectant les consignes
 Assurer le suivi et la bonne application de la réglementation, des consignes générales ou
particulières et des notes de service
 Etablir les rapports d’incidents et d’accidents
 Rédiger les fiches de contrôles.
 Contrôler la présence des chauffeurs
 Respecter et faire respecter les procédures et règles d’hygiène et sécurité
Activité et taches hebdomadaire :
 Présenter un rapport d’activité
Activité et taches mensuelle :
 Renseigner et faire la suivie du tableau d’indicateur de performance
Connaissances :
 Manager des équipes
 Faire appliquer le règlement intérieur
 Travailler en équipe
 Géré son stress et être réactif
 Motiver et dynamique
 Autonome
 Intègre
 Communiquer
 Disponible

SUPERVISEUR BASE

Mission Principale :
 Il organise, supervise et contrôle le suivi des prises de services des chauffeurs.
 Le superviseur de base travaille dans un bureau
 Équipes rotatives en discontinu 7J /7
 Possibilité d’astreinte
Activité et tâches journalière :
 Mettre en place et suivre la réalisation des plannings prévisionnelle ;
 Reporter les l’informations de pointage sur le planning effectif ;
 Contrôler de la disponibilité des moyens humains et matériels.
 Prise de contact avec les chauffeurs astreints afin de leur communiquer leurs véhicules
d’affectation ;
 Contrôler le suivi de l’opération déploiement
 Programmer, répartir et organiser les opérations de déploiement des chauffeurs en cas
d’absence ou de retard ;
Activité et taches hebdomadaire :
 Confectionner les documents de planification
 Les différents bilans et rapports hebdomadaires obligatoires
Activité et taches mensuelle :
 Elaborer les plannings mensuels prévisionnel ;
 Confection et diffusion des documents de planifications ;
 Elaborer les différents bilans, prévision et rapports mensuels obligatoires
Connaissances :
 Faire face à des situations imprévues aux programmes et proposer des solutions de
remplacement ;
 Etablir des contacts efficaces avec des interlocuteurs diversifiés
 Capacité d’organisation, de négociation et de planification
 Résistance au stress,
 Sens des responsabilités et du leadership,
 Prendre des décisions rapides et efficaces,
 Forte réactivité
 Gestion du temps,
 Respect des échéances et des objectifs fixés esprit d’analyse et de synthèse,
 Capacité à travailler en équipe et facultés de communication,
 Disponibilité et souplesse
 Savoir s’adapter aux circonstances,
 Sens de la débrouille

ASSISTANT RH ADMINISTRATIVE

Mission Principale :
 L’Assistant RH assure le traitement et la gestion des dossiers en matière de gestion des
ressources Humaines dans le respect des procédures et des dispositions réglementaires
Activité et tâches journalière :
 Établissement des dossiers administratifs de chaque salarié ;
 Parcours d’intégration ;
 Enrôlement des postulants dans la base de données
 Assurer le saisie informatique des pointages
Activité et taches hebdomadaire :
 Elaborer les différents bilans et rapports hebdomadaires obligatoires (entretient, formation,
recrutement et intégration…) ;
 Faire les CR des différentes réunions administratives
Activité et taches mensuelle :
 Préparation des paies ;
 Elaboration et distribution des paies
 Elaborer les différents bilans et rapports mensuels obligatoires
Connaissances :
 En gestion des ressources humaines
 Maîtrise des outils informatiques
 Maîtrise des techniques de recrutement
 Connaissances en droit social
 Capacité d’analyse
 Capacité d’écoute
 Capacité à gérer les priorités
 Aisance relationnelle
 Diplomatie
 Polyvalence
 Méthode et rigueur
 Résistance au stress
 Respect de la confidentialité.

CHARGE SINISTRE

Mission Principale :
 Le chargé de gestion de sinistre joue un rôle central dans le traitement des réclamations de la
société auprès de l’assureur principal.
 La première mission du chargé de gestion de sinistre est l’enregistrement et l’ouverture des
dossiers. Dès survenance d’un accident ou d’un incident, il informe la société d’assurance pour
l’expertise de cette dernière, suis toutes les procédures (rapports d’expertise, circonstances,
témoignages, constat de la police et l’indemnisation). Une fois le dossier constitué, le gestionnaire
procède à une analyse approfondie pour déterminer avec l’assureur les responsabilités et évaluer
le montant des dommages. Cette étape requiert une excellente maîtrise technique et juridique. Le
chargé de gestion doit être capable d’interpréter les clauses contractuelles et les rapports de
constat de la police et s’assurer de la bonne application des barèmes d’indemnisation en vigueur.
Activité et tâches journalière :
 Dresser les rapports d’incidents et d’accidents ;
 Rédiger les comptes rendu de visite de terrain
Activité et taches hebdomadaire :
 Elaborer les différents bilans et rapports hebdomadaires obligatoires (incidents et accident) ;
 Informer la direction de l’évolution de tous les dossiers d’incident et d’accidents.
 Informer la direction de l’évolution de tous les dossiers d’indemnisation.
Activité et taches mensuelle :
 Faires le rapport du nombre d’incident et d’accident ;
 Identifier les mesures correctives à adopter aux près des chauffeurs
 Elaborer les différents bilans et rapports mensuels obligatoires
Connaissances :
 Connaissance des dispositions règlementaires, jurisprudentielles et conventionnelles applicables
au périmètre concerné
 Maîtrise des techniques d’évaluation et de règlement ainsi que les procédures de gestion
 Maîtrise de l’application des règles de droit, des conventions professionnelles et des contrats
 Connaissance des règles de procédure et de l’organisation de gestion des sinistres
 Réactivité
 Disponibilité
 Pragmatisme
 Sens de l’investigation
 Esprit de synthèse et d’analyse

 Sens de l’écoute et communication
 Autonomie
 Qualités relationnelles et empathie
 Sens de la négociation
 Sens de l’éthique
 Force de proposition et de conviction
 Pédagogie
 Diplomatie
 Capacités à gérer les situations de crise

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