ORANGE RECRUTE CHEF DE PRODUIT VOIX H/F

votre rôle

RAISON D’ETRE :

• Gérer, animer et suivre son portefeuille de produits et services (Voix et SMS).

FINALITES :

• Assurer une gestion optimale d’un portefeuille de produits et services d’Orange Mali dans toutes les composantes du mix marketing et suivant les objectifs et le positionnement de l’entreprise sur ce marché;
• Animer et suivre le marché par des actions opérationnelles afin d’atteindre les objectifs de part de marché et de chiffre d’affaires;
• Coordonner la résolution des plaintes clients sur les services implémentés;
• Contribuer à l’optimisation des ressources réseaux (QoS);
• Accroitre la satisfaction de nos clients mobiles;
• Garantir le strict respect de l’application des procédures et règles de Gestion d’Orange Mali.

ACTIVITES PRINCIPALES :

• Elaborer une stratégie et un marketing mix pour le marché permettant de développer, de manière rentable et durable, le chiffre d’affaires mobile;
• Concevoir le Plan Marketing en fonction des objectifs à atteindre;
• En charge de l’animation opérationnelle des actions de conquête de nouveaux clients et de soutien des usages sur les segments assignés;
• Faire un benchmark, ou une étude de la concurrence, afin d’optimiser son positionnement;
• Définir et mettre en œuvre pour chaque segment une politique de soutien des usages suivant les objectifs de chiffre d’affaires;
• Faire le suivi en temps réel de la pression commerciale afin de trouver un bon équilibre et d’établir un niveau de communication optimal vis-à-vis de chacun;
• Piloter l’envoi des broadcasts et tenir un tableau de suivi.
• Participation aux évènements sponsorisés pour un suivi rigoureux des offres proposées;
• Proposer et piloter l’organisation des tombolas, le tirage et la remise des lots;
• Excellente connaissance du marché grand public, des tarifs des opérateurs;
• Coordonner avec l’ensemble des contributeurs internes et externes (DT, DSI, DD, DORI, DM, FT/Technocentre, fournisseurs etc.);
• Participer à côté des équipes techniques aux ATP concernant l’implémentation ou l’évolution des offres (00H à 6H du matin). Effectuer les différents tests après l’implémentation des offres et promos;
• Concevoir et mettre en œuvre les outils et procédures nécessaires à la gestion d’événements exceptionnels (saturation brusque du réseau, tout événement impactant la QoS réseau);

RELATIONS FONCTIONNELLES :

Toutes Divisions DM Tous départements Orange Mali.

HYGIENE SECURITE ET SANTE :

• Veiller au respect et à l’application des consignes définies en matière de QSE;
• Assurer la mise en conformité aux normes applicables

votre profil

Formation souhaitée :

• Bac+4 ou 5 en Marketing /Commerce et de gestion

Expériences nécessaires :

• Marketing /Commerce et de gestion;
• Télécoms;
• Suite office;
• Connaissance dans la gestion de projets;
• Bon niveau d’anglais;
• Production de reporting;
• Capacité dans le traitement des données souhaitée;
• 2 ans à un poste marketing produit ou gestion de projet.

compétences

Compétences managériales:

• Savoir Piloter les activités, les projets;
• Savoir Communiquer;
• Une bonne capacité d’analyse et de synthèse
• Valeurs;
• Esprit d’équipe et de solidarité dans l’action;
• Créatif et sens de l’initiative;
• Intègre et transparent;
• Engagé vis à vis de l’Entreprise;
• Avoir le sens de l’exemplarité et de la responsabilité.

le plus de l’offre

LANGUE:

• Bonne Maitrise du Français.

CONDITIONS DE TRAVAIL:

•  Le poste est basé à Bamako

LES DOSSIERS DE CANDIDATURES:

• Un curriculum vitae actualisé, une lettre de motivation, les copies certifiées des diplômes et attestations , une copie de votre pièce d’identité en cours de validité, une copie du casier judiciaire de moins de trois mois de validé.

N-B:

• Les candidatures reçues après la date limite indiquée ou une adresse autre que celle mentionnée ci-dessous seront déclarées irrecevables;Orange Mali se réserve le droit de ne donner aucune suite au présent avis de vacances de poste.

Pour postuler, cliquez sur le lien suivant : https://orange.jobs/jobs/v3/offers/147804?lang=fr

DATE LIMITE : 05 MAI 2025